房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理探討.pdf

1、本文旨在構(gòu)建房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理體系，通過基于對(duì)我國市房地產(chǎn)客戶群體進(jìn)行問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析、總結(jié)影響客戶滿意度的主要工程質(zhì)量問題，同時(shí)引入模糊評(píng)價(jià)原理，闡述、借鑒ACSI(American Customer Satisfaction Index)建立模型，進(jìn)而得出影響房地產(chǎn)工程質(zhì)量的主要管理因素，并引用實(shí)際房地產(chǎn)管理案例對(duì)上述結(jié)論進(jìn)行論證，提供提高房地產(chǎn)工程質(zhì)量的管理措施。本論文研究取得的主要成果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
　　1)對(duì)

2、國內(nèi)外研究進(jìn)展的分析，借鑒已有研究成果，找出項(xiàng)目管理與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理與房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理的異同并加以利用在構(gòu)建房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理體系的構(gòu)建之中，同時(shí)同時(shí)引入模糊評(píng)價(jià)原理，闡述、借鑒ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex)建立模型，為分析客戶滿意度進(jìn)而得出影響房地產(chǎn)工程質(zhì)量的因素奠定理論基礎(chǔ)。
　　2)統(tǒng)計(jì)分類目前房地產(chǎn)行業(yè)工程質(zhì)量問題，得出主要的質(zhì)量問題:滲漏類問題、安裝使用功能

3、問題、成品保護(hù)問題;提出加強(qiáng)誘發(fā)此類問題的設(shè)計(jì)及施工管理工作是解決工程質(zhì)量問題的關(guān)鍵;
　　3)求證了主要引發(fā)質(zhì)量問題的管理因素為:施工監(jiān)督管理、材料設(shè)備管理、工序進(jìn)度管理，因此在現(xiàn)有的體制下，提出建設(shè)單位可采用聯(lián)合監(jiān)理的形式，解決監(jiān)理工作不徹底、難落地的根本性問題;
　　在理論與實(shí)際案例的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)構(gòu)建房地產(chǎn)工程質(zhì)量體系，提出了保障措施，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的管理、有重點(diǎn)的管理，尤其是在方案設(shè)計(jì)階段，通過技術(shù)手段