基于用戶操作模式的系統(tǒng)穩(wěn)定性研究.pdf

1、隨著全球信息化的快速發(fā)展，各種各樣的軟件系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)，政府等機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)了多年信息化發(fā)展，已經(jīng)擁有了各種軟件資源，與此同時(shí)人們的工作方式也由過(guò)去人與人之間的交流變成了現(xiàn)在更多的人與軟件系統(tǒng)之間的交互。雖然這樣的變化提高了整體效率，降低了成本，但是也引發(fā)了新的問(wèn)題：人們的工作對(duì)軟件的依賴程度越來(lái)越高，如某個(gè)企業(yè)的軟件系統(tǒng)崩潰會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。如何提高軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際性的挑戰(zhàn)。面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，我國(guó)國(guó)家自然科

2、學(xué)基金委員會(huì)于2007年底啟動(dòng)了“可信軟件”重大研究計(jì)劃，并投資經(jīng)費(fèi)3億萬(wàn)元，致力于軟件可信度與系統(tǒng)穩(wěn)定性的研究。 以往提高軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性的方法是通過(guò)軟件工程角度進(jìn)行，如通過(guò)完善的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，嚴(yán)密的測(cè)試，以及系統(tǒng)正式上線后的各種補(bǔ)丁程序。但是這些方法很難解決人為因素對(duì)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響，如我們?nèi)粘Ｊ褂玫牟僮飨到y(tǒng)，如果我們操作不規(guī)范，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰，造成信息丟失。在造成軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定的諸多原因中，人為因素是重要原因。 軟件系

3、統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中可以通過(guò)日志的形式記錄用戶操作和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，這些日志數(shù)據(jù)中隱藏著反映用戶與系統(tǒng)交互的信息。本論文將嘗試對(duì)用戶操作與系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)兩個(gè)方面進(jìn)行研究，使用數(shù)據(jù)挖掘的方法找到其中潛在的知識(shí)。從而達(dá)到評(píng)估用戶操作規(guī)范度與分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的目的，降低人為操作因素對(duì)軟件系統(tǒng)的影響，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。 本論文所做的研究屬于軟件數(shù)據(jù)挖掘中軟件動(dòng)態(tài)模式挖掘，研究基于實(shí)際運(yùn)行的軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)（用戶訪問(wèn)日志與系統(tǒng)運(yùn)行日志），主要內(nèi)