電力營銷與客戶服務(wù)信息集成系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)研究.pdf

1、信息系統(tǒng)的集成技術(shù)是當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)用廣泛的技術(shù),對于大型企業(yè)的信息化建設(shè),將分散的各專業(yè)信息系統(tǒng)集成起來,成為信息共享的、綜合和、集成的信息系統(tǒng),集成技術(shù)的應(yīng)用尤為重要,同時(shí)系統(tǒng)建設(shè)的管理也是大型信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵.該文討論電力公司電力營銷與客戶服務(wù)信息集成系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì),該設(shè)計(jì)是為了建立基于電力營銷與客戶服務(wù)多方面應(yīng)用的、多系統(tǒng)構(gòu)成的集成系統(tǒng)構(gòu)架.從通過對電力公司營銷管理的組織體系等環(huán)境分析出發(fā),對集成系統(tǒng)所組成的營銷管理信息系統(tǒng)

2、、呼叫中心系統(tǒng)、配電地理信息系統(tǒng)、電力負(fù)荷管理系統(tǒng)、銀行聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)系統(tǒng)、遠(yuǎn)方集中抄表系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)等各專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了構(gòu)架設(shè)計(jì),提高了各系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、基本數(shù)據(jù)和功能;介紹了系統(tǒng)集成的技術(shù)和方法,并應(yīng)用該技術(shù)和方法,提出了在市級供電局和省級電力公司兩個(gè)層面的系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)思想,設(shè)計(jì)了集成系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提出了系統(tǒng)集成的實(shí)施項(xiàng)目和內(nèi)容,力求從系統(tǒng)架構(gòu)層面上,整理出集成系統(tǒng)中各專業(yè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和應(yīng)用關(guān)系及系統(tǒng)集成的目標(biāo)對象,從而為建