組織公平對(duì)組織公民行為(OCB)及工作績(jī)效影響的實(shí)證研究——基于金融企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)研.pdf

1、關(guān)于組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效影響的研究，學(xué)術(shù)上的意義自不待言，對(duì)于現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)性價(jià)值也很重要。因?yàn)椋S著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的開(kāi)啟，在市場(chǎng)化邏輯日益螺旋式上升的歷史展開(kāi)中，組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效之間的關(guān)系現(xiàn)象開(kāi)始紛紛出現(xiàn)，組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效影響的重要性開(kāi)始凸現(xiàn)。但是，就目前國(guó)內(nèi)對(duì)于此類現(xiàn)象的關(guān)注來(lái)看，大部分仍然停留于一般泛泛而談的層面，比較規(guī)范的實(shí)證研究很少。
　　 為此，本文在既有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用問(wèn)卷

2、調(diào)研的形式，通過(guò)第一手資料的獲取，來(lái)展開(kāi)組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究。本論文旨在探索中國(guó)文化背景下組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效的影響，以更好地了解中國(guó)人的組織公民行為緣何而起，為中國(guó)管理者的管理決策提供理論依據(jù)。在吸收和借鑒既有研究成果的基礎(chǔ)之上，本文提出了比較全面系統(tǒng)的理論研究模型。首先研究了組織公平與工作績(jī)效之間的直接關(guān)系?；谖覈?guó)市場(chǎng)化背景的金融企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)結(jié)論表明，組織公平與工作績(jī)效之間存在著比較

3、顯著的正向關(guān)系。其次，本文試圖探尋組織公平與工作績(jī)效之間關(guān)系得以存在的中間轉(zhuǎn)換機(jī)制因素，為此，設(shè)定和檢驗(yàn)了組織公民行為中間變量的作用假設(shè)。檢驗(yàn)結(jié)果表明，組織公民行為的中介作用相對(duì)比較顯著和突出。這說(shuō)明，在我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程呈現(xiàn)鮮明的階段性特征和市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)具備適時(shí)地企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整、轉(zhuǎn)換能力的重要性。
　　 通過(guò)上述理論和實(shí)證研究，本文得到了以下創(chuàng)新：
　　 首先是理論上的創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在組織公

4、民行為對(duì)工作績(jī)效作用機(jī)理的分析和闡述上。基于公平理論和社會(huì)交換理論的組織公民行為對(duì)工作績(jī)效問(wèn)題的研究，一般都不可避免地存在著一個(gè)問(wèn)題，就是組織公平對(duì)于工作績(jī)效等企業(yè)管理結(jié)果的作用機(jī)理是什么?這是到目前為止公平理論和社會(huì)交換理論的理論黑箱，理論體系對(duì)此都沒(méi)有給出系統(tǒng)的回答和解釋。根據(jù)前文所述，公平理論和社會(huì)交換理論的諸多研究者在組織公平與于組織公民行為及工作績(jī)效等三個(gè)方面的情景特征上對(duì)公平理論和社會(huì)交換理論的體系框架進(jìn)行了完善，但是，仍然

5、沒(méi)有對(duì)居于組織公平與工作績(jī)效等管理結(jié)果之間的作用機(jī)理進(jìn)行深層次的觸及。本文第三章立足于組織公平與工作績(jī)效關(guān)系研究的現(xiàn)有文獻(xiàn)，對(duì)組織公平與工作績(jī)效之間的關(guān)系機(jī)理進(jìn)行了大膽地探索性分析和總結(jié)，闡釋了組織公民行為中間機(jī)制因素的作用機(jī)理。并在理論范式上，突破了傳統(tǒng)的單個(gè)理論范式的局限。單個(gè)理論范式通常只能從某個(gè)角度對(duì)組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效的某一方面做出解釋，組織公民行為作為一個(gè)新興的復(fù)雜的組織行為現(xiàn)象，任何單一視角的解釋都是無(wú)法自圓其

6、說(shuō)的，因此基于單一理論范式的模型雖然具有較強(qiáng)的訴求力，但其應(yīng)用價(jià)值的局限性也非常明顯。因此，本文在整合公平理論和社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)綜合性的模型來(lái)全面、系統(tǒng)分析組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效的影響機(jī)理，比以往的理論模型更豐富、更全面。
　　 其次是理論研究模型上的創(chuàng)新。相對(duì)于公平理論和社會(huì)交換理論關(guān)于組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效之間關(guān)系問(wèn)題的現(xiàn)有研究，本文研究模型，不僅僅關(guān)注組織公平與工作績(jī)效的直接關(guān)系，還關(guān)注

7、居于組織公平與工作績(jī)效關(guān)系之間的中介變量的作用，以及來(lái)自金融企業(yè)性質(zhì)、金融企業(yè)規(guī)模及金融企業(yè)發(fā)展階段等變量對(duì)于組織公平與工作績(jī)效之間關(guān)系的影響作用。在已有研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)關(guān)于組織公民行為的整合框架，從組織公平的角度研究了“組織公民行為”這一重要的特征變量與工作績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性。從組織公平視角綜合考察組織公民行為的中介作用，組織公民行為在組織公平和工作績(jī)效之間的中介作用在前人的研究中還未得到驗(yàn)證，因此，組織公民行為在組織公平與工作績(jī)

8、效之間的作用、三者之間的作用關(guān)系并未有完整的研究。本研究從組織公平和社會(huì)交換理論出發(fā)，整合了組織公民行為在組織公平與工作績(jī)效之間的中介作用，最終對(duì)它們的綜合作用路徑給出了清晰的解釋?？傮w上，本研究沒(méi)有聚焦在單一的概念上，而是提供了關(guān)于組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效的一個(gè)更全面的研究模型。
　　 再次是研究視角上的創(chuàng)新。本文從組織公平的視角擴(kuò)展了對(duì)組織公民行為問(wèn)題的研究。通過(guò)整合組織公民行為與工作績(jī)效方面的文獻(xiàn)，本研究構(gòu)建了一個(gè)

9、理論模型來(lái)系統(tǒng)研究組織公平與組織公民行為和工作績(jī)效的關(guān)系。通過(guò)構(gòu)建和檢驗(yàn)該模型，本研究將組織公民行為要素作為一個(gè)影響工作績(jī)效的重要中介因素。深化了對(duì)于中國(guó)背景下組織公民行為的認(rèn)識(shí)，驗(yàn)證了組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效的重要影響。在以往的相關(guān)文獻(xiàn)和研究中，學(xué)者們也有從不同視角分別研究和分析了可能影響組織公平對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效的內(nèi)外部因素。不同于以往研究的方式，本文在現(xiàn)有研究成果基礎(chǔ)上，嘗試從金融企業(yè)中的組織公平對(duì)組織公民行為及工作

10、績(jī)效影響為研究對(duì)象，從組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效的關(guān)系視角出發(fā)，將上述可能影響到三者關(guān)系因素以及可能存在的影響關(guān)系，整合到一個(gè)研究模型中進(jìn)行分析，從而在研究視角上進(jìn)行了可能的創(chuàng)新。
　　 最后從分析層次上的創(chuàng)新。本研究豐富了公平理論和社會(huì)交換理論的分析層面。在分析層面上，傳統(tǒng)理論存在組織公民行為中介作用缺位的問(wèn)題，無(wú)論公平理論還是社會(huì)交換理論的研究視角，大多將組織公民行為作為自變量或者調(diào)節(jié)變量來(lái)探討其對(duì)工作績(jī)效的影響作用，

11、并沒(méi)有考慮到其作為中介變量的影響作用，更沒(méi)有探討組織公民行為在組織公平對(duì)工作績(jī)效影響中的作用。本研究極大地拓展了組織行為領(lǐng)域的組織公民行為問(wèn)題的研究。許多學(xué)者多方面研究組織公平與組織公民行為及工作績(jī)效之間的關(guān)系，但有關(guān)組織公民行為在組織公平與工作績(jī)效關(guān)系中所起的作用目前國(guó)外學(xué)者正在進(jìn)行積極探索，在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)尚未充分研究的領(lǐng)域。本研究結(jié)合部分成功的金融企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)研，指出組織公民行為對(duì)金融企業(yè)的工作績(jī)效具有重要影響，并探討了組織公民行為