可配置知識管理系統(tǒng)及其可用性用戶界面方法研究.pdf

1、知識管理是協(xié)助企業(yè)組織和個人,圍繞各種來源的知識內(nèi)容,利用信息技術(shù),實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務(wù)目標以及經(jīng)濟績效等各方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。企業(yè)知識管理系統(tǒng)是輔助企業(yè)進行有效的知識管理的軟件系統(tǒng)。由于不同企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和方式有較大差異,而即使在同一企業(yè)中,需求也往往會隨著時間的推移發(fā)生變化。企業(yè)希望知識管理軟件能夠提供一個邏輯框架,其中的知識管理具有客戶化配置的能力。在這種可配置的知識管理系

2、統(tǒng)中,知識處理流程管理需要研究以下問題:
　　1)如何對流程的執(zhí)行過程進行有效的管理,這是由于企業(yè)的知識產(chǎn)生、評價以及重用等活動與流程的執(zhí)行過程緊密相關(guān),通過有效地控制知識的處理過程,才能保證企業(yè)知識庫中知識的質(zhì)量;
　　2)流程參與者分配問題,這是因為傳統(tǒng)的參與者分配方法不能滿足可配置知識處理流程的動態(tài)建模需求,而現(xiàn)有的動態(tài)參與者要配方法又是基于內(nèi)在和用戶定義的硬編碼函數(shù),這種函數(shù)不是很容易被最終用戶實現(xiàn)。
　　在用

3、戶界面方面,由于企業(yè)知識結(jié)構(gòu)可以客戶化配置,而有關(guān)的企業(yè)知識用戶操作界面上的內(nèi)容依賴于企業(yè)知識對象的類別,因此要求用戶界面在適應(yīng)企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的變化過程中,必須保持可用性。針對上述情況,本文的主要研究工作如下:
　　1)提出了一種基于過程的可配置知識處理流程管理方法。在該方法中,用戶通過活動狀態(tài)配置,能夠有效地控制知識的處理過程;通過知識狀態(tài)配置,能夠控制知識處理過程當中產(chǎn)生的知識的質(zhì)量;通過基于本體的WPA配置,能夠滿足知識處理流