C公司特許經(jīng)營模式研究.pdf

1、特許經(jīng)營目前在世界各國、各領(lǐng)域的運(yùn)用都很廣泛，也是相對比較完善的營業(yè)模式，但是在醫(yī)療器械行業(yè)尤其是溫?zé)後t(yī)療器械行業(yè)，對于特許經(jīng)營模式的研究幾乎是空白。C公司作為一家溫?zé)後t(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，成功地在溫?zé)後t(yī)療器械行業(yè)中實(shí)踐著特許經(jīng)營模式，同時(shí)在實(shí)踐中亦存在著諸多問題。
　　本文選取C公司為研究對象，通過文獻(xiàn)資料調(diào)研了解特許經(jīng)營發(fā)展動(dòng)態(tài)，以特許經(jīng)營理論作為主要理論基礎(chǔ)，以實(shí)地市場調(diào)研所得數(shù)據(jù)為支撐，詳細(xì)介紹了C公司特許經(jīng)營模式的特點(diǎn)以及目

2、前特許體系存在的體驗(yàn)人數(shù)下降、加盟商滿意度下降、顧客滿意度下降等問題;并以解決特許體系中的問題為主線，通過運(yùn)用SWOT分析方法為輔助工具，找出C公司特許經(jīng)營的優(yōu)勢、劣勢以及機(jī)會(huì)、威脅，對C公司特許經(jīng)營問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)C公司內(nèi)部管理亟待加強(qiáng)的現(xiàn)狀;最后本文從加強(qiáng)品牌文化建設(shè)、加強(qiáng)溝通管理制度、加強(qiáng)加盟商管理制度和加強(qiáng)顧客信息管理四個(gè)方面提出了C公司特許經(jīng)營優(yōu)化的具體方案和措施建議，同時(shí)作者在加盟店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面亦進(jìn)行了設(shè)計(jì)