基于顧客價值鏈管理的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展研究.pdf

1、近年來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場迅速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)擁有的巨大的商業(yè)價值引導(dǎo)了全產(chǎn)業(yè)鏈井噴式的發(fā)展。在未來可以預(yù)見的是,沒有主動適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)都將被市場淘汰或邊緣化。雖然我國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展,但其快速發(fā)展的背后隱藏的是贏利前景不明朗,需要大量資金投入,市場競爭激烈,企業(yè)過于年輕沒有管理基礎(chǔ),市場相關(guān)法律法規(guī)不健全,缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最基本的知識產(chǎn)權(quán)保護等問題。
　　本文通過顧客價值鏈管理這一角度切入移動互聯(lián)網(wǎng)市場,

2、通過理論與實際結(jié)合的方式探索時下發(fā)展最快,變革最多的行業(yè)。通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式探索移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中面臨的諸多問題,為面臨行業(yè)變化莫測的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一條可供參考的顧客培育方法,創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力。本文從顧客價值鏈理論研究開始,對顧客價值鏈理論的提出、發(fā)展進行了展開論述;結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段、行業(yè)特性分析了顧客價值在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全新特性,同時根據(jù)這些特性構(gòu)建了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的顧客價值鏈模型,并研究了移動互聯(lián)網(wǎng)顧客