基于心理契約的知識(shí)型員工忠誠(chéng)度研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，作為知識(shí)載體的知識(shí)型員工越來(lái)越成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。然而，擁有大量知識(shí)型員工并不一定就能保證組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，只有那些對(duì)知識(shí)型員工的忠誠(chéng)給予高度重視的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。心理契約是員工和組織內(nèi)隱的、不成文的心理期望和承諾的總和。知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的培育和提高離不開(kāi)心理契約的重要作用。
　　本文在梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，以知識(shí)型員工的個(gè)性特點(diǎn)和對(duì)未來(lái)組織的期望作為因變量，構(gòu)建了知識(shí)型員工的福

2、利函數(shù)，并提出知識(shí)型員工與組織間心理契約是建立在此福利函數(shù)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)福利最大化的期望作為心理契約建立的標(biāo)準(zhǔn)。由于知識(shí)型員工的心理契約由經(jīng)濟(jì)因素和內(nèi)在因素共同構(gòu)成，具有多因素性、動(dòng)態(tài)性、寬泛性等特征。與普通勞動(dòng)者相比，組織提供的關(guān)聯(lián)知識(shí)對(duì)知識(shí)型員工心理契約的影響更為深刻，知識(shí)型員工對(duì)心理契約實(shí)現(xiàn)與否的警惕性更高，因而體驗(yàn)到心理契約破裂的可能性更大，而心理契約破裂后對(duì)組織的危害也更大。根據(jù)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度函數(shù)變化的不同狀態(tài)，本文將知識(shí)

3、型員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度分為培育期、震蕩期、認(rèn)同期、反芻期和固化期五個(gè)階段?；谛睦砥跫s對(duì)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的重要作用，本文構(gòu)建了知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的影響過(guò)程路徑圖，探索知識(shí)型員工與組織間心理契約的建立、發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)的一系列過(guò)程。然后，通過(guò)具體的實(shí)證案例分析，表明心理契約對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的影響。最后，本文提出了運(yùn)用心理契約來(lái)培育和提高知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的策略:以心理契約為基礎(chǔ)，加強(qiáng)知識(shí)型員工與組織間的溝通，并滿(mǎn)足知識(shí)型員工的心理期望。