電子商務(wù)下引入退貨運(yùn)費(fèi)險對商家經(jīng)營行為影響研究.pdf

1、隨著我國人民生活水平的提高、網(wǎng)絡(luò)的普及、安全技術(shù)的逐步完善，電子商務(wù)在我國得到了迅猛發(fā)展，而隨之也帶來了很多問題。其中電子商務(wù)中的退貨問題引起了消費(fèi)者與商家的眾多糾紛，成為了阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。
　　為了減少退貨問題帶來的交易糾紛，我國電子商務(wù)市場中創(chuàng)造性的發(fā)行了退貨運(yùn)費(fèi)險這一新的險種。退貨運(yùn)費(fèi)險可以使電子商務(wù)的交易雙方免去退貨運(yùn)費(fèi)由誰來出的糾紛，同時也激勵商家誠信經(jīng)商，保證了電子商務(wù)市場的誠信環(huán)境，促進(jìn)了電子商務(wù)的健

2、康發(fā)展。但是部分商家因退貨運(yùn)費(fèi)險使其退貨率增加而產(chǎn)生頗多怨言。因此，為了分析退貨運(yùn)費(fèi)險對電子商務(wù)中商家的影響，本文對此進(jìn)行研究。
　　本文分析了電子商務(wù)中產(chǎn)生退貨的主要原因來源于消費(fèi)者與商家的信息不對等。據(jù)此，本文設(shè)立了兩個函數(shù)——消費(fèi)者認(rèn)為商品可以帶來的效用密度函數(shù)與商品可以為消費(fèi)者帶來的真實(shí)效用密度函數(shù)，并建立了消費(fèi)者電子商務(wù)購物決策模型、退貨率模型與商家利潤模型，最后通過帶入數(shù)值對比引入退貨運(yùn)費(fèi)險前后不同銷售策略的商家利潤變