離岸外包軟件測試的質(zhì)量管理方法研究與應(yīng)用.pdf

1、隨著軟件服務(wù)外包在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,近幾年來,我國對歐美離岸外包增長迅速,尤其是離岸軟件外包為我國軟件企業(yè)帶來了國際化發(fā)展的新機遇。另一方面,中國的軟件測試在過去的十幾年間取得了飛速的發(fā)展,無論是人才的培養(yǎng)、測試技術(shù)的提高,還是測試管理能力的提升都取得了一定的突破,并越來越接近國際水平。然而,我們與歐美成熟軟件測試行業(yè)之間還是存在一定的差距的,例如印度等成熟外包企業(yè)在離岸外包軟件測試上積累的經(jīng)驗比我們豐富的多。因此,我國離岸外包軟件測

2、試的質(zhì)量管理方法需要有更深入的探索與研究,才可以不斷提升我國外包企業(yè)在離岸外包軟件測試領(lǐng)域的競爭力,并與其他國家的成熟外包企業(yè)競爭。
　　本文圍繞離岸外包軟件測試管理這一主題,從中國軟件外包服務(wù)接包方角度,提出了對歐美離岸外包軟件測試的測試過程模型、測試質(zhì)量控制方法以及測試項目的管理方法,意在解決離岸外包軟件測試過程中遇到的問題。這些問題包括:如何減少溝通成本,把地域差異帶來的溝通問題降到最低;如何有效的管理離岸外包團(tuán)隊以及接包項

3、目,做到質(zhì)量控制;如何根據(jù)不同客戶的開發(fā)模式,靈活的調(diào)節(jié)適應(yīng)測試活動過程;如何在有限的利潤空間中,做到長足穩(wěn)定的發(fā)展,充足的人員儲備計劃;如何應(yīng)對多元的外包測試需求,同時爭取更多的技術(shù)增長。針對以上問題,提出離岸外包軟件測試的過程模型,并且對該過程的質(zhì)量控制主要從測試需求、測試計劃、測試執(zhí)行以及測試評估等四個階段提出不同階段需要的質(zhì)量控制方法,各個方法中的輸入輸出,以及度量方法。而項目管理方法主要從項目的整合管理、人力資源管理、文檔管理

4、、溝通管理以及問題管理方面提出相應(yīng)的措施與方法。
　　本文所提出的質(zhì)量控制方法模型,應(yīng)用在基于敏捷軟件開發(fā)(Scrum)的離岸外包軟件測試中。針對敏捷軟件開發(fā)(Scrum)的特性,靈活應(yīng)用溝通管理方法解決敏捷軟件開發(fā)(Scrum)模型中的溝通問題,包括如何彌補地域問題導(dǎo)致的無法參加敏捷軟件開發(fā)(Scrum)中的各種會議,拉近離岸測試團(tuán)隊與在岸測試團(tuán)隊、開發(fā)團(tuán)隊、設(shè)計團(tuán)隊之間的距離。將離岸外包軟件測試的質(zhì)量控制方法應(yīng)用到敏捷軟件開發(fā)