XYZ公司人才流失管理案例研究.pdf

1、當(dāng)前是一個信息和技術(shù)的時代，因此以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新新產(chǎn)業(yè)也開始在全世界的范圍內(nèi)不斷發(fā)酵，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和IT開發(fā)外包(ITO)正是在這個大的時代背景下逐步興起和壯大的。
　　中國也在這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期中做出了諸多的努力，劃撥大連為全國的BPO和ITO的產(chǎn)業(yè)基地，同時指定相關(guān)的優(yōu)惠政策吸引越來越多的世界500強(qiáng)及大批日韓企業(yè)紛紛來華落戶。因此業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)競爭日趨激烈，其相關(guān)的人才也成了各大企業(yè)的必爭資源。所以及時進(jìn)行行業(yè)

2、外部的環(huán)境分析，同時對企業(yè)內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)和管理制度進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況制定出一套行之有效人力資源戰(zhàn)略從而保證企業(yè)的人才得到高效的利用和延續(xù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)已成為各大業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)的首要問題了。
　　本文將要介紹的人才流失問題正是人力資源管理領(lǐng)域中的一個課題，它也是困擾眾多企業(yè)的一個非常難以平衡的問題，因此具有很高的研究價值和實(shí)際意義。文章包括緒論、案例正文、案例分析、對策與建議、結(jié)論這五個部分。首先文章闡述

3、了論文的研究目的、意義、思路和方法，根據(jù)XYZ企業(yè)的實(shí)際情況可以從績效考核，薪酬激勵，職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化這四個方面改善人力資源流失的基本情況;其次是本文的重點(diǎn)章節(jié)——案例正文，主要通過5個實(shí)際發(fā)生的案例來具體的介紹XYZ公司在人力資源管理方面遇到的實(shí)際困難;接下來將對陳述的案例進(jìn)行分析，使用相關(guān)的人力資源管理理論分析出企業(yè)在績效考核，薪酬激勵，員工職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)文化體制方面的問題，也正是因?yàn)槿绱硕嗟穆┒春筒蛔銓?dǎo)致了人才的嚴(yán)重流失

4、;第四部分為論文的核心章節(jié)——對策與建議，在對問題進(jìn)行陳述和原因分析之后，必須針對這些已經(jīng)挖掘出來的影響因素進(jìn)行調(diào)整，提出合理且可行的績效考核制度、薪酬激勵方案以及完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和多元化的企業(yè)文化等建議。
　　筆者在論文中使用了較多地MBA課程中學(xué)習(xí)的人力資源管理理論，同時結(jié)合XYZ公司中存在的實(shí)際人才流失問題的案例，闡述了人才流失對企業(yè)的影響，并通過理論結(jié)合實(shí)際的方法對案例進(jìn)行分析，運(yùn)用人力資源管理中的績效管理理論、薪酬