商業(yè)銀行知識型員工忠誠度實證研究.pdf

1、進入21世紀以來，關(guān)于對員工忠誠度影響的研究逐漸成為人力資源管理領(lǐng)域當中的重點研究課題。針對已有研究成果進行歸納分析能夠發(fā)現(xiàn)，如果組織能加強對員工的組織支持，那么就能夠在一定程度上提高員工的忠誠度，從而使組織整體的績效水平也得到提升。員工的忠誠度會受到諸多因素的影響，在這其中影響最為顯著的還當屬組織支持感。因此，深入且全面的研究分析組織支持感與員工忠誠度的理論及實務(wù)也就具備了現(xiàn)實必要性。自我國加入世貿(mào)組織以來，我國商業(yè)銀行的總體發(fā)展規(guī)模

2、與數(shù)量都有了空前發(fā)展成果，彼此之間的市場競爭也日趨白熱化，人才流動性較大，使得各家商業(yè)銀行都面臨著人才流失的問題。在這種環(huán)境之下，各家商業(yè)銀行都將提高組織內(nèi)知識型員工的忠誠度作為緩解內(nèi)部人才流失的一個重要舉措。在本文當中主要針對商業(yè)銀行知識型員工忠誠度做出研究分析，明確商業(yè)銀行知識型員工忠誠度的主要影響因素，并深入探討組織支持感對員工忠誠度的影響，以進一步完善關(guān)于商業(yè)銀行知識型員工忠誠度研究的理論依據(jù)。
　　本文在已有的國內(nèi)外學者

3、對組織支持感與員工忠誠度研究的理論基礎(chǔ)之上，采取研究假設(shè)方法，以商業(yè)銀行知識型員工作為對象發(fā)放調(diào)查問卷，然后通過因素分析、方差分析以及回歸分析等統(tǒng)計方法分析所得結(jié)果，以明確驗證商業(yè)銀行組織支持感和員工忠誠度之間存在的內(nèi)在關(guān)系，最終證明了假設(shè)條件成立。本文研究得出的主要結(jié)論包括：第一，在當前我國社會大背景下，商業(yè)銀行知識型員工忠誠度的關(guān)鍵因素有三個，分別是感情忠誠、持續(xù)忠誠以及規(guī)范忠誠；第二，商業(yè)銀行知識型員工的忠誠度在多個人口統(tǒng)計學變量