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文檔簡(jiǎn)介
1、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性明顯增強(qiáng),銷售人員在滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值等方面的作用不斷提升。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建在于形成吸引和保留客戶的能力。當(dāng)前,絕大多數(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)需要依靠銷售人員來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo),作為消費(fèi)者與企業(yè)溝通橋梁的銷售人員自然就成為了決定企業(yè)能否持續(xù)、健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。因此,能否擁有一支駕馭市場(chǎng)、積極主動(dòng)的銷售人員隊(duì)伍,最大程度激發(fā)其工作潛能,成為了企業(yè)人力資源管理工作的一項(xiàng)重
2、要挑戰(zhàn)。
本文在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用內(nèi)容型理論、過(guò)程型激勵(lì)理論及行為矯正理論的基本原理,首先分析了行業(yè)銷售人員的內(nèi)涵、職業(yè)特點(diǎn),明確了全文研究的主要內(nèi)容和思路;其次,從薪酬、福利、績(jī)效考核及職業(yè)生涯管理四個(gè)方面介紹了XG公司當(dāng)前針對(duì)銷售人員所采取的激勵(lì)措施,為了進(jìn)一步了解這些措施的效果特別是存在的問(wèn)題,特設(shè)計(jì)了針對(duì)銷售人員激勵(lì)措施調(diào)研問(wèn)卷,并根據(jù)調(diào)研問(wèn)卷的結(jié)果發(fā)現(xiàn)了該公司存在著銷售人員薪酬福利激勵(lì)缺乏吸引力、激勵(lì)手段較為單一
3、、激勵(lì)方案缺乏層次性及激勵(lì)機(jī)制缺乏長(zhǎng)期效應(yīng)等問(wèn)題;然后,文章分析了這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并對(duì)XG公司銷售人員激勵(lì)措施方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),具體包括以固定工資加績(jī)效工資為主的直接薪酬激勵(lì),以固定福利項(xiàng)目加自助福利項(xiàng)目為主的間接薪酬激勵(lì),銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)以及榮譽(yù)、參與激勵(lì);最后,為確保XG公司銷售人員激勵(lì)方案的順利實(shí)施,文章提出了績(jī)效考核、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化四個(gè)方面的保障措施。
銷售人員的激勵(lì)歷來(lái)是企業(yè)人力資
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