ZH銀行L分行企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播研究.pdf

1、酒香也怕巷子深。傳播現(xiàn)象與人類的歷史一樣古老和深遠(yuǎn)。企業(yè)自誕生之日起就不斷地進(jìn)行著企業(yè)文化傳播活動(dòng)。如果沒(méi)有傳播，企業(yè)文化就無(wú)法建立，無(wú)法發(fā)展，無(wú)法完善。傳播是文化的基本屬性，故而以ZH銀行L分行為例研究企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播頗具意義。理論上，將企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播擴(kuò)展到銀行業(yè)，為企業(yè)文化傳播機(jī)制研究提供了全新的視角，通過(guò)對(duì)L分行企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的研究，豐富了現(xiàn)有關(guān)于企業(yè)文化傳播的理論框架；實(shí)踐中，對(duì)進(jìn)一步改善分行內(nèi)部管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具

2、有指導(dǎo)意義，也為銀行對(duì)外打造良好社會(huì)形象、贏得社會(huì)各界認(rèn)可奠定穩(wěn)固的戰(zhàn)略基石。
　　本文首先論述了企業(yè)文化傳播的內(nèi)涵、方式和通道等基本概念，并將國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的研究成果有機(jī)統(tǒng)一在一起，為深入研究提供理論依據(jù)。其次以ZH銀行的企業(yè)文化在L分行的傳播作為背景，從正式渠道和非正式渠道兩個(gè)方面，研究企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的渠道。運(yùn)用傳播學(xué)經(jīng)典模型對(duì)企業(yè)文化傳播過(guò)程中員工定位、訊息接收、學(xué)習(xí)模式和內(nèi)化等四個(gè)方面進(jìn)行解析，揭開(kāi)文化傳遞過(guò)程中

3、那層神秘面紗，為進(jìn)一步研究企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播機(jī)制提供客觀依據(jù)。之后將ZH銀行L分行作為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談等常規(guī)方法，從相關(guān)價(jià)值要素出發(fā)進(jìn)行科學(xué)的定位和診斷，準(zhǔn)確了解企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播中存在的問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)者提出的相關(guān)問(wèn)題以及筆者的工作經(jīng)歷，選取了內(nèi)部溝通、流程和制度、服務(wù)、工作狀態(tài)、工作態(tài)度等企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單的調(diào)研思路，整理出系統(tǒng)、全面、詳實(shí)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。筆者認(rèn)為，要加強(qiáng)ZH銀行企業(yè)文化在L分行的對(duì)內(nèi)傳播

4、，關(guān)鍵是建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，并高度重視相關(guān)資源的投入，理順各方關(guān)系，形成傳播合力。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，從內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部雜志、內(nèi)部活動(dòng)等幾個(gè)方面入手，確定ZH銀行L分行企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的策略，讓企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播口號(hào)化、制度化、能力化、行為化，從主體、目標(biāo)、原則和方式幾個(gè)方面描繪出企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的立體畫面。在此基礎(chǔ)上，要讓企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播真正落到實(shí)處，必須要有與之匹配的制度作為保障。本文提出建立企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播保障機(jī)制，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)造

5、良好環(huán)境、完善溝通制度建設(shè)、加強(qiáng)人文關(guān)懷等四個(gè)方面入手，一方面建設(shè)綜合的企業(yè)文化建設(shè)制度，另一方面修訂和完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)規(guī)章，建立全方位立體化制度體系，達(dá)到企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、優(yōu)化于效”的目標(biāo)。希望以新的理念、新的方式、新的手段，吸引并且引導(dǎo)員工尤其是年輕一代員工自覺(jué)認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)年輕一代員工的歸屬感和責(zé)任意識(shí)，為ZH銀行企業(yè)文化在新的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)更加有效的傳播提供新的道路，為進(jìn)一步改善L分行內(nèi)部管理，