基于門店和產(chǎn)品維度的免費產(chǎn)品體驗效果研究.pdf

1、對顧客來說，假如他們對商品的嘗試錯誤，就會帶來很高的成本，故而很多顧客不去嘗試。不嘗試，當(dāng)然可以避免錯誤成本，但是也不會形成“體驗”。如此，體驗式營銷的瓶頸便產(chǎn)生了。錯誤成本是由錯誤的嘗試導(dǎo)致的，而錯誤的嘗試是由消費者與商家對產(chǎn)品信息的不對稱的知情所造成的，即二者所掌握的商品信息是不對等的。倘若可以規(guī)避信息的不對稱，便可以避開錯誤的嘗試，這樣以來錯誤的成本就可降為零，進(jìn)而體驗式營銷的瓶頸也就不復(fù)存在了，在這種情況下免費體驗便產(chǎn)生了。

2、r>　　在基于門店維度的免費產(chǎn)品體驗的實施效果的研究中，采用現(xiàn)場實驗法，以門店為研究對象，選取海王星辰連鎖藥店的部分門店分成對照組和實驗組。對照組門店均不做處理，實驗組門店則實施免費產(chǎn)品體驗，比較兩組門店的銷售績效有什么不同。關(guān)注免費產(chǎn)品體驗的實施對門店銷售績效的影響是否顯著，以及顯著性的大小是否與客單價和會員交易金額占比相關(guān)。以此來解決怎樣根據(jù)門店特征恰當(dāng)?shù)貙嵤┟赓M產(chǎn)品體驗的問題。
　　在基于產(chǎn)品維度的免費產(chǎn)品體驗的實施效果的研