招聘網(wǎng)站的用戶體驗研究.pdf

1、中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展迅速，大量招聘網(wǎng)站出現(xiàn)，商機無限，但是這些招聘網(wǎng)站普遍存在著用戶體驗差的問題，制約著招聘網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。本研究旨在通過定性研究方法和定量研究方法研究招聘網(wǎng)站的用戶體驗，根據(jù)研究結(jié)果提出改善招聘網(wǎng)站用戶體驗的建議，進(jìn)而最終提高招聘網(wǎng)站的競爭力.
　　本研究在梳理國內(nèi)外用戶體驗文獻(xiàn)和用戶訪談的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了招聘網(wǎng)站的用戶體驗?zāi)Ｐ停⒏鶕?jù)模型提出假設(shè)。該模型由信息內(nèi)容、交互操作、視覺設(shè)計、情感感知和用戶體驗五個因素

2、組成。在此模型的基礎(chǔ)上，本研究參考已有的權(quán)威用戶體驗問卷編制了招聘網(wǎng)站的用戶體驗問卷，并且通過探索性因子分析和驗證因子分析來驗證問卷，驗證了問卷合理可行。隨后發(fā)放問卷，收回303份有效問卷，運用Amos21對收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，以驗證本研究所提出的模型和假設(shè)。
　　本研究結(jié)果顯示，招聘網(wǎng)站設(shè)計者在改善招聘網(wǎng)站的用戶體驗工作中，首先必須提高信息內(nèi)容的質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化交互操作。然后在信息內(nèi)容和交互操作的基礎(chǔ)上抓住用戶的情感感