項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索行為機(jī)制及影響因素研究.pdf

1、由于用戶面臨任務(wù)復(fù)雜程度的增加，用戶專業(yè)知識或搜索技能等方面的不足，用戶為共同目標(biāo)和利益以團(tuán)隊方式進(jìn)行信息搜索已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，目前針對項目團(tuán)隊完成項目任務(wù)過程中協(xié)同信息搜索行為的研究還較少，因此有必要針對特定的搜索環(huán)境中項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索的行為特征及影響因素進(jìn)行深入研究。
　　本文在對協(xié)同信息搜索含義解釋的基礎(chǔ)上，結(jié)合先前研究中關(guān)于協(xié)同信息搜索行為和主要影響因素的研究成果，探討項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索行為一般過程中各個影響因素

2、的作用。本研究首先借鑒Kuhlthau等人的信息行為過程理論和Shah等人的協(xié)同信息行為模型來構(gòu)建項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索行為模型，通過訪談法和問卷調(diào)查法研究項目團(tuán)隊成員任務(wù)工作中協(xié)同信息搜索行為機(jī)制，并建立項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索行為的影響因素模型，對影響因素模型進(jìn)行假設(shè)驗證。
　　研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，項目團(tuán)隊協(xié)同信息搜索行為主要由外部因素觸發(fā)，其一般形式為項目負(fù)責(zé)人將任務(wù)拆分為多個子任務(wù)分給組員;成員之間共同查找某些信息并討論檢索詞及檢索策

3、略等，并將搜索結(jié)果直接或整理編輯后以電子文檔形式共享。協(xié)同合作過程中，項目負(fù)責(zé)人和核心成員的貢獻(xiàn)度最大。相較于個人信息搜索，協(xié)同對信息搜索行為與結(jié)果影響最大的是搜索策略和信息渠道的選擇，其原因主要為成員之間的交流溝通及對共享信息資源的理解和使用。
　　研究還發(fā)現(xiàn)成員個人因素中，項目任務(wù)認(rèn)知和合作態(tài)度對項目團(tuán)隊成員協(xié)同信息搜索意愿有顯著影響，外部因素中成員溝通質(zhì)量和團(tuán)隊合作感知受到協(xié)同方式的影響并積極影響項目團(tuán)隊成員協(xié)同信息搜索意愿