泰國消費(fèi)者對(duì)外資企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知研究.pdf

1、從20世紀(jì)60年代開始，許多發(fā)展中國家為了改變落后的經(jīng)濟(jì)面貌，開始大量引進(jìn)外資。外資的進(jìn)入，給發(fā)展中國家?guī)砹速Y本、技術(shù)、管理和大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，使一些發(fā)展中國家的工業(yè)化進(jìn)程大大加快。但是，與此同時(shí)，發(fā)展中國家的環(huán)境問題也開始逐漸加重，從而引起了人們對(duì)外資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重視。
　　現(xiàn)有研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇很廣，是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任的綜合。所以企業(yè)想要承擔(dān)所有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是比較

2、困難的。但是，有研究發(fā)現(xiàn)，并不是所有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任都能影響消費(fèi)者的購買行為，甚至企業(yè)的某些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)還可能引起消費(fèi)者的反感，他們認(rèn)為這只是企業(yè)想要建立良好形象的一種手段。相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)，不同文化背景的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知往往是不同的，每個(gè)國家的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是有差異的。
　　從研究現(xiàn)狀來看，西方國家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已經(jīng)有了比較長的時(shí)間，但是在發(fā)展中國家的研究還屬于初步階段，一般只有大概20年的時(shí)間，所以

3、對(duì)發(fā)展中國家來說企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究還是比較新的領(lǐng)域，很多方面還有待進(jìn)行研究。尤其是在泰國，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究一直沒有受到足夠的重視，研究的數(shù)量比較少，而且比較集中在對(duì)國內(nèi)企業(yè)的研究，幾乎沒有進(jìn)行在泰外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究。因此，本文以泰國消費(fèi)者為樣本，以在泰國的美國、日本和中國企業(yè)為研究對(duì)象，研究泰國消費(fèi)者對(duì)外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的認(rèn)知，以豐富該領(lǐng)域的研究。
　　本文在前人研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)理論，提出本文的研究模型和

4、假設(shè)，通過問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證所提出的假設(shè)，并為外資企業(yè)在泰國履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供建議和啟示。
　　本研究通過問卷調(diào)研收集了來自泰國全國的208份有效樣本。研究發(fā)現(xiàn)不同的泰國消費(fèi)者對(duì)外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知是有差異的;同時(shí)，泰國消費(fèi)者認(rèn)為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任最重要，其次是倫理責(zé)任，再次是法律責(zé)任，最后是慈善責(zé)任。此外，關(guān)于對(duì)在泰國投資的美國、日本和中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，泰國消費(fèi)者對(duì)美