基于互聯(lián)網(wǎng)信息的游客網(wǎng)絡行為分析——以赴浙國內(nèi)游客為例.pdf

1、如今互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用于旅游業(yè)中，并成為旅游信息發(fā)布和游客獲取各種旅游信息的重要方式之一，旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對潛在游客和現(xiàn)實游客的引導作用也逐漸增強。探討游客的網(wǎng)絡行為規(guī)律、分類互聯(lián)網(wǎng)信息對旅游決策的影響以及信息流對游客流的導引成為旅游市場研究新的視角。本文嘗試用實證研究方法和定量研究方法說明互聯(lián)網(wǎng)信息對旅游主體的影響，這不僅可以豐富旅游市場學、旅游地理學的理論，而且能夠在實踐層面為旅游企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面提供有益參考。
　　本文在對國內(nèi)外

2、關于互聯(lián)網(wǎng)對旅游網(wǎng)絡行為影響和信息流對游客流導引的相關文獻進行梳理的基礎上，總結了國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，確定了本文的選題——基于互聯(lián)網(wǎng)信息的游客行為分析——以赴浙國內(nèi)游客為例。本文依托浙江省國內(nèi)游客旅游互聯(lián)網(wǎng)信息調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和百度指數(shù)，通過網(wǎng)絡問卷調(diào)查和實地問卷調(diào)查相結合的方式，獲取527份問卷，利用SPSS20.0軟件對其中462份有效問卷數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計、因子分析、方差分析等，分析了游客的網(wǎng)絡行為、分類旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對國內(nèi)旅游行為的引

3、導作用以及旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對游客流的時空導引效應。本文主要得到以下研究結論:
　　(1)浙江省旅游互聯(lián)網(wǎng)信息搜索者中15-44歲的占到81.9％、本科及以上學歷的占到71.6％、3000元以下的占到53.8％，整體呈現(xiàn)年輕化、高學歷和收入水平一般的特征。中青年游客學歷和收入較高，網(wǎng)絡經(jīng)驗豐富，是搜索旅游信息的主要人群。收入一般的旅游者對價格比較敏感，旅游消費較為謹慎，需要大量信息來輔助旅游決策，因此信息量巨大的互聯(lián)網(wǎng)成為這類游客選擇

4、的最佳信息渠道。
　　(2)有80.23％的游客通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，其中絕大多數(shù)的游客主要通過搜索引擎（百度/谷歌）獲取浙江旅游的互聯(lián)網(wǎng)信息;游客喜歡的信息傳播形式主要為攝影作品、網(wǎng)友評論、文字介紹等;有66.55％的國內(nèi)游客會在出游前的一周之內(nèi)開始上網(wǎng)搜索浙江省的相關旅游信息。
　　(3)分類旅游互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容包括核心旅游信息、地理環(huán)境信息、娛游信息和網(wǎng)絡口碑信息。不同性別、年齡、文化程度、月收入等的游客群體等在分類旅

5、游互聯(lián)網(wǎng)信息方面存在顯著差異。
　　(4)旅游互聯(lián)網(wǎng)信息的時空導引效應顯著。旅游互聯(lián)網(wǎng)信息在時間維度上存在三個層次的變化特征，通過回歸分析得出浙江省客流量與網(wǎng)絡關注度年內(nèi)變化有較高的相關性，即游客的網(wǎng)絡關注度每增加（或減少）1萬次，客流量將增加（或減少）167.07萬人次;旅游互聯(lián)網(wǎng)信息的空間導引機制是從空間角度探討旅游互聯(lián)網(wǎng)信息導引游客流，在空間信息場的作用下，潛在游客流在地理空間中發(fā)生不同空間尺度的真實流動。浙江旅游互聯(lián)網(wǎng)信息