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1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,無(wú)論國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越嚴(yán)格。產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平和保證程度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越起著決定性的作用。隨著金融危機(jī)的深化,國(guó)際貿(mào)易的形勢(shì)也越來(lái)越復(fù)雜,國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家的購(gòu)買力的增長(zhǎng)速度呈下降的趨勢(shì)、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭及出臺(tái)各種貿(mào)易保護(hù)政策,這對(duì)國(guó)內(nèi)從事出口貿(mào)易的中小企業(yè)將受到很大影響。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在國(guó)際市場(chǎng)的影響下,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境下,
2、質(zhì)量管理是企業(yè)永恒的管理主題,也是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根本點(diǎn)。很多中小企業(yè)還沒(méi)有構(gòu)建起全面質(zhì)量管理體系,或沒(méi)有真正把質(zhì)量管理體系落到實(shí)處。越來(lái)越多的中小企業(yè)實(shí)踐表明,實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系的中小企業(yè),往往能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)認(rèn)可,并在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
本文首先對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系相關(guān)研究進(jìn)行梳理,厘清質(zhì)量管理思想及發(fā)展歷史,并對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理的相關(guān)研究作了評(píng)述。以此為基礎(chǔ),揭示了現(xiàn)階段中小企業(yè)實(shí)施質(zhì)量
3、管理的五大基本要求和基本特點(diǎn),即自愿性、前瞻性、持續(xù)性、戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性。然后,通過(guò)對(duì)中小企業(yè)面臨的外界競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)部提升需要的分析,強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)構(gòu)建和實(shí)施質(zhì)量管理體系的現(xiàn)實(shí)必然性。文章還對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,揭示其存在的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),質(zhì)量管理體系不健全,質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作薄弱,缺乏專業(yè)的質(zhì)量管理人員等問(wèn)題。文章最后以義烏市華靈拉鏈有限公司質(zhì)量管理體系構(gòu)建實(shí)施過(guò)程為案例,對(duì)質(zhì)量管理體系構(gòu)建過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)剖解,即通過(guò)明確企業(yè)質(zhì)量
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