H銀行零售金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文研究的H銀行是一家全國性股份制商業(yè)銀行，但股份制改革較晚，致其資產(chǎn)規(guī)模無法與大型銀行相比肩、盈利模式中同業(yè)與公司業(yè)務(wù)占比較大、管理方式相對(duì)粗放等，同時(shí)它也擁有站在前人肩膀上的“后發(fā)先至”的借鑒優(yōu)勢(shì)，相較于城商行擁有區(qū)位優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等，最重要的是H銀行充分捕捉到了科技與創(chuàng)新在現(xiàn)代金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，中國金融市場(chǎng)也發(fā)生著劇烈的變化，金融市場(chǎng)脫媒、利率市場(chǎng)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去過剩產(chǎn)能進(jìn)程的加快、互聯(lián)

2、網(wǎng)金融的沖擊等等變化，使得商業(yè)銀行業(yè)面臨著前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。零售金融業(yè)務(wù)多針對(duì)著日常消費(fèi)和中小企業(yè)主的經(jīng)營需要，具有長期的穩(wěn)定性，使得零售金融業(yè)務(wù)具有抵抗經(jīng)濟(jì)周期性變化的能力，成為了銀行轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)的新領(lǐng)域。H銀行也加入其中，基于這種背景，H銀行該如何在零售金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中利用優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，選擇適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并提出相應(yīng)的實(shí)施與保障措施成為了本文研究的重點(diǎn)。
　　本文對(duì)零售金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的相關(guān)理論與前人的研究成果進(jìn)行總結(jié)，作為研

3、究H銀行零售金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。文中利用PEST分析、波特五力和價(jià)值鏈等模型分析得出內(nèi)外部環(huán)境因素對(duì)H銀行零售金融業(yè)務(wù)的影響并對(duì)H銀行零售金融業(yè)務(wù)的行業(yè)地位進(jìn)行定位，結(jié)合問卷調(diào)查得出內(nèi)外部因素評(píng)價(jià)模型，綜合H銀行零售金融業(yè)務(wù)的資源，確定H銀行零售金融業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而利用SWOT分析方法尋求應(yīng)對(duì)策略，確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。
　　本文最終確定了差異化戰(zhàn)略作為H銀行零售金融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的首選，從品牌差異化、產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異