沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務的競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、在我國的金融行業(yè)里，以城市信用社為前身的城市商業(yè)銀行發(fā)展起步比較晚，為了在當前日益激烈的銀行業(yè)的競爭的夾縫中更好的生存發(fā)展，就需要立足自身的實際情況，尋找強大自己的有效途徑。為此，我國的城市商業(yè)銀行不得不避開銀行業(yè)務競爭中的熱點，積極的探索開辟新的道路，揚長避短，打造自身的優(yōu)勢，提高自身的綜合競爭力。零售業(yè)務能夠更好的發(fā)揮城市商業(yè)銀行網(wǎng)絡覆蓋面廣、業(yè)務辦理簡便等優(yōu)勢，已經(jīng)成為當前城市商業(yè)銀行發(fā)展和壯大自己的必然選擇。沈陽市商業(yè)銀行在19

2、98年10月18日經(jīng)過中國人民銀行總行的正式批準成立，于2007年2月經(jīng)國家銀監(jiān)會批準更名為盛京銀行，并實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營。作為東北地區(qū)成立最早、規(guī)模最大、實力雄厚的總部銀行，盛京銀行堅持“市民銀行、普惠市民、民本服務”的辦行特色，不斷拓展和創(chuàng)新貼近市民生活的金融產(chǎn)品、渠道和服務，成為遼沈地區(qū)代收費項目最多、服務功能最全的商業(yè)銀行。為了提升盛京銀行的零售業(yè)務的市場競爭力，在日趨激烈的銀行零售業(yè)務中搶占更多的市場份額，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，需要

3、制定出科學有效的競爭戰(zhàn)略。
　　本課題以沈陽市商業(yè)銀行為研究對象，對其零售業(yè)務的競爭戰(zhàn)略進行了研究。主要研究結(jié)論如下:第一，通過對沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略的制定與實施的現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在的主要問題有:當前沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務的競爭戰(zhàn)略的制定沒有發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢;沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略的制定缺乏對競爭對手的分析;沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務的競爭戰(zhàn)略制定缺乏對目標客戶需求的精準分析;沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略的制

4、定缺乏明確的市場定位;沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務基層工作人員對競爭戰(zhàn)略的理解與落實不到位;沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略的實施過程中缺乏有效的監(jiān)管與反饋。第二，通過運用SWOT方法進行定性分析，得到沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務開展的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機遇。第三，針對沈陽市商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略制定與實施中存在的問題，提出以下改進建議，即創(chuàng)新產(chǎn)品，堅持差異化競爭策略;重視人才，實施人才競爭戰(zhàn)略;塑造品牌，重視品牌競爭戰(zhàn)略。為了保障沈陽市商業(yè)銀行零