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1、自20世紀(jì)90年代以來,零售銀行業(yè)務(wù)成為了國(guó)際先進(jìn)銀行利潤(rùn)的重要來源。目前,我國(guó)部分商業(yè)銀行已意識(shí)到發(fā)展零售業(yè)務(wù)的重要性,并將其作為業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)內(nèi)容,但在零售業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)薄弱的基礎(chǔ)上,如何結(jié)合我國(guó)外部環(huán)境和銀行內(nèi)部狀況進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局,以推進(jìn)零售業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展是擺在這些商業(yè)銀行面前的重大課題。
本文采取定性分析和比較分析相結(jié)合的方法。由于國(guó)內(nèi)零售銀行理論研究較少,通過企業(yè)戰(zhàn)略理論說明我國(guó)零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)
2、略的狀況。對(duì)中西方商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展概況進(jìn)行對(duì)比,指出我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)存在的問題。針對(duì)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行所處的外部環(huán)境,包括日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)潛力、金融脫媒和批發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擠壓、利率市場(chǎng)化的影響、政府引導(dǎo)和政策支持以及個(gè)人征信系統(tǒng)的逐步完善等,以及商業(yè)銀行內(nèi)在對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)的需求進(jìn)行分析,說明我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額排前的大、中型商業(yè)銀行典型如工行、招商銀行的戰(zhàn)略進(jìn)行剖析,并結(jié)合西方商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
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