在線模特笑容強(qiáng)度及其與視線的交互效應(yīng)研究——基于眼動實驗.pdf

1、隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的交易規(guī)模日益龐大，其帶來的巨大收益也使得各大電商平臺或商家之間的競爭越來越激烈。在網(wǎng)購產(chǎn)品品牌、價格以及廣告等同質(zhì)化的情況下，網(wǎng)頁內(nèi)容和設(shè)計給消費者帶來的感知與體驗將直接影響其在網(wǎng)站的停留時間從而影響消費者轉(zhuǎn)化率。而在線模特作為一種必不可少的網(wǎng)頁設(shè)計元素，對其研究十分必要。目前已有部分學(xué)者對在線模特笑容真假以及模特視線線索的作用進(jìn)行了研究，但很少有關(guān)于其笑容強(qiáng)度的研究，而將笑容強(qiáng)度與視線結(jié)合，研究其

2、交互作用的更是稀少。本研究主要研究在線模特笑容強(qiáng)度及其與視線的交互作用對消費者情緒、對產(chǎn)品的注意以及產(chǎn)品評價的影響。
　　本研究分為兩個子研究，子研究1探究在線模特三種不同笑容強(qiáng)度，即零強(qiáng)度笑容—中性表情、低強(qiáng)度笑容—微笑和高強(qiáng)度笑容—露齒笑對消費者情緒、對產(chǎn)品的注意以及評價的影響，子研究2在子研究1的基礎(chǔ)上引入視線這一調(diào)節(jié)變量，研究笑容強(qiáng)度（微笑和露齒笑）與視線（直視與斜視看向產(chǎn)品）的交互作用。兩個子研究均采用眼動實驗和問卷調(diào)查

3、相結(jié)合的方式進(jìn)行，眼動實驗用來準(zhǔn)確、實時和客觀地記錄被試的生理數(shù)據(jù)，例如注視點數(shù)、注視時長、瞳孔直徑等反映被試情緒變化與注意力分配的指標(biāo)，問卷調(diào)查用來收集被試對產(chǎn)品的主觀評價數(shù)據(jù)，最后通過綜合分析兩個子研究的眼動和問卷數(shù)據(jù)總結(jié)出以下幾個主要結(jié)論:
　　(1)相比微笑，露齒笑更具吸引力，被試的情緒喚醒度更高;在露齒笑情形下，被試對模特的注意顯著高于微笑時。
　　(2)當(dāng)視線為斜視時，相比直視時，被試對模特的平均注視時長更長以及