在線模特笑容強度及其與視線的交互效應研究——基于眼動實驗.pdf

1、隨著我國電子商務的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡購物的交易規(guī)模日益龐大，其帶來的巨大收益也使得各大電商平臺或商家之間的競爭越來越激烈。在網(wǎng)購產(chǎn)品品牌、價格以及廣告等同質化的情況下，網(wǎng)頁內容和設計給消費者帶來的感知與體驗將直接影響其在網(wǎng)站的停留時間從而影響消費者轉化率。而在線模特作為一種必不可少的網(wǎng)頁設計元素，對其研究十分必要。目前已有部分學者對在線模特笑容真假以及模特視線線索的作用進行了研究，但很少有關于其笑容強度的研究，而將笑容強度與視線結合，研究其

2、交互作用的更是稀少。本研究主要研究在線模特笑容強度及其與視線的交互作用對消費者情緒、對產(chǎn)品的注意以及產(chǎn)品評價的影響。
　　本研究分為兩個子研究，子研究1探究在線模特三種不同笑容強度，即零強度笑容—中性表情、低強度笑容—微笑和高強度笑容—露齒笑對消費者情緒、對產(chǎn)品的注意以及評價的影響，子研究2在子研究1的基礎上引入視線這一調節(jié)變量，研究笑容強度（微笑和露齒笑）與視線（直視與斜視看向產(chǎn)品）的交互作用。兩個子研究均采用眼動實驗和問卷調查

3、相結合的方式進行，眼動實驗用來準確、實時和客觀地記錄被試的生理數(shù)據(jù)，例如注視點數(shù)、注視時長、瞳孔直徑等反映被試情緒變化與注意力分配的指標，問卷調查用來收集被試對產(chǎn)品的主觀評價數(shù)據(jù)，最后通過綜合分析兩個子研究的眼動和問卷數(shù)據(jù)總結出以下幾個主要結論:
　　(1)相比微笑，露齒笑更具吸引力，被試的情緒喚醒度更高;在露齒笑情形下，被試對模特的注意顯著高于微笑時。
　　(2)當視線為斜視時，相比直視時，被試對模特的平均注視時長更長以及