L市國(guó)家稅務(wù)局基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系應(yīng)用研究.pdf_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩55頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系隨著科技進(jìn)步和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展發(fā)生著變化,政府部門作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)者面臨著更多的挑戰(zhàn)。西方國(guó)家率先展開新公共管理運(yùn)動(dòng),在政府管理中引入了企業(yè)管理的理念???jī)效管理如今已成為21世紀(jì)管理科學(xué)的核心之一。在我國(guó),伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的到來(lái)以及構(gòu)建“服務(wù)型政府”的迫切需求,績(jī)效管理也開始走進(jìn)政府管理領(lǐng)域,成為推動(dòng)政府管理創(chuàng)新,提高行政效能的有效工具。在十二五期間,黨中央、國(guó)務(wù)院要求將績(jī)效管理作為一項(xiàng)重要的改革舉措來(lái)轉(zhuǎn)變政府職能,切

2、實(shí)提高政府公信力和執(zhí)行力。國(guó)家稅務(wù)局掌握著國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈,關(guān)系重大,其主要工作任務(wù)是組織收入、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì),為國(guó)家為社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)支持,加強(qiáng)績(jī)效管理顯得尤為重要。本文希望建立一套適用于L市國(guó)家稅務(wù)局的績(jī)效管理體系,為國(guó)稅部門的績(jī)效管理和改革提供參考借鑒。
  面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),為提高國(guó)稅整體工作效能,筆者嘗試將“平衡計(jì)分卡”,這種在企業(yè)組織中常見的績(jī)效管理體系引入到國(guó)稅部門的績(jī)效管理中。將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或繁復(fù)艱難任務(wù)分解提煉成多個(gè)直接的可執(zhí)行的

3、目標(biāo),由部分到整體,提高管理效率和合理性是平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)容,并由多層次管理展開實(shí)現(xiàn)。文章分析了L市國(guó)家稅務(wù)局的績(jī)效管理現(xiàn)狀,利用平衡計(jì)分卡原理結(jié)合該局實(shí)際情況嘗試設(shè)計(jì)一套行之有效的國(guó)稅體系。本文采用了文獻(xiàn)調(diào)查法、定量定性分析法、問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法,通過(guò)理論學(xué)習(xí)后,系統(tǒng)分析了L市國(guó)家稅務(wù)局當(dāng)前績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及原因,提出相應(yīng)措施。在研究過(guò)中采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)重要信息進(jìn)行調(diào)研,為國(guó)稅績(jī)效管理體系的構(gòu)建提供理論基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)支撐。

4、r>  本文共包括六個(gè)部分。第一部分為緒論,基本闡述了研究背景及意義、對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納,簡(jiǎn)述了研究思路與方法、創(chuàng)新與不足。第二部分主要對(duì)績(jī)效、績(jī)效管理的定義,戰(zhàn)略管理理論、平衡計(jì)分卡理論及其他相關(guān)的績(jī)效管理工具進(jìn)行了闡述,介紹了構(gòu)成平衡計(jì)分卡管理體系的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這四個(gè)層面的內(nèi)容、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)以及實(shí)施步驟;第三部分主要介紹L市國(guó)家稅務(wù)局概況、研究了該局績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的不足之處,并對(duì)平衡計(jì)分卡理論在L

5、市國(guó)家稅務(wù)局開展績(jī)效管理的適用性和可行性進(jìn)行分析;第四部分著重闡述了L市國(guó)家稅務(wù)局平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系構(gòu)建、指標(biāo)具體設(shè)置;第五部分則對(duì)L市國(guó)稅局實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的過(guò)程中可能存在的問(wèn)題提出解決思路以及保障措施。第六部分對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)及展望。
  通過(guò)本次研究拓展平衡計(jì)分卡應(yīng)用的新范疇,同時(shí),為當(dāng)前國(guó)稅機(jī)關(guān)的績(jī)效管理引入一種全新的管理理念及方法。樹立戰(zhàn)略管理的思想,為國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變管理職能,優(yōu)化績(jī)效考核管理提供思路和方法

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論