心理契約違背、組織承諾與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系研究——基于項(xiàng)目管理者視角.pdf

1、浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：王壓焉簽字日期： 勾歷年弓月J 2 日浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要

2、軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)是一個(gè)富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)域，是一種智力密集型工作，大多以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行，這就決定了項(xiàng)目管理者的工作能力和處事水平對(duì)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)乃至軟件開(kāi)發(fā)組織的績(jī)效將會(huì)產(chǎn)生顯著影響。本文在考察管理者心理契約違背狀態(tài)的基礎(chǔ)上，研究它對(duì)組織承諾和項(xiàng)目績(jī)效的影響，明確三者之間的相互影響機(jī)制，以探究提升項(xiàng)目管理者績(jī)效和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效途徑。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，提出管理者心理契約違背、組織承諾和項(xiàng)目績(jī)效的概念模型，并選取合適的量表，通過(guò)小樣本

3、測(cè)試中的信度和效度檢驗(yàn)，提取修改適合本研究的問(wèn)卷，接下來(lái)利用數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本研究以杭州、北京、上海等地的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理者為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)2 1 4 份有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)處理和分析，得到了以下幾個(gè)結(jié)論：( 1 ) 與一般雇員不同，項(xiàng)目管理者的關(guān)系型心理契約違背程度最高，管理型心理契約違背其次，交易型心理契約違背程度最低。這說(shuō)明管理者更加注重與組織穩(wěn)定、信任關(guān)系的建立和維持，以及授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)等管理職能的發(fā)揮，而對(duì)于福利、薪資等物質(zhì)

4、利益方面不是特別關(guān)注，而這恰恰是一般雇員最關(guān)注的。( 2 ) 項(xiàng)目管理者心理契約違背對(duì)組織承諾有顯著的消極影響。( 3 ) 項(xiàng)目管理者心理契約違背各維度對(duì)過(guò)程績(jī)效有顯著的消極影響，對(duì)產(chǎn)品績(jī)效在一定程度上有消極影響。( 4 ) 項(xiàng)目管理者的情感承諾和規(guī)范承諾對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有積極影響，但繼續(xù)承諾對(duì)項(xiàng)目績(jī)效存在消極影響。( 5 ) 組織承諾在心理契約違背和項(xiàng)目績(jī)效的影響機(jī)制中起到部分中介作用。本文最后對(duì)提出的假設(shè)檢驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上指出研究