出租車司機職業(yè)倦怠與工作滿意度關系研究.pdf

1、近年來出租車占城市常規(guī)公共交通的比重越來越大，客運量也呈增長趨勢。隨著出租車行業(yè)的發(fā)展，該行業(yè)存在的問題也逐漸顯現出來。油價的不斷上漲，“份子錢”的居高不下，越發(fā)嚴重的堵車現實，都影響著出租車司機的工作積極性，其面臨的工作壓力也是日益增大，通過長期積累就可能產生職業(yè)倦怠，且降低其工作滿意度，影響駕駛安全。本文對出租車司機職業(yè)倦怠和工作滿意度情況進行實證研究，對于改善出租車司機工作積極性，緩解司機職業(yè)倦怠，提高司機工作滿意度及駕駛安全性具

2、有一定的現實意義。
　　本文在理論研究的基礎上，采用修訂后的職業(yè)倦怠量表通用版(MBI-GS)和明尼蘇達工作滿意度短式量表(MSQ)，以482名北京市出租車司機為研究對象，對其職業(yè)倦怠和工作滿意度現狀進行調查研究，并使用SPSS軟件對數據進行因子分析、個體變量差異分析、相關分析和回歸分析等，結果顯示如下:
　　北京市出租車司機的職業(yè)倦怠程度總體處于中等偏上，司機體驗到較高的情緒衰竭和去個性化，且有著中等程度的成就感;司機的總