基于扎根理論的“互聯(lián)網(wǎng)+”銀行商業(yè)模式創(chuàng)新成功關(guān)鍵因素研究.pdf

1、隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和盈利模式受到了巨大沖擊，銀行紛紛依托互聯(lián)網(wǎng)，通過發(fā)掘新客戶群體和細(xì)分市場，提供新的產(chǎn)品及服務(wù)，改變業(yè)務(wù)流程以及形成新的盈利來源等，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新。但不同銀行實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的行動(dòng)速度、創(chuàng)新舉措以及創(chuàng)新成效上具有較大差異，從這一現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，本文提出“銀行‘互聯(lián)網(wǎng)+’商業(yè)模式創(chuàng)新成功關(guān)鍵影響因素是什么？”這一研究問題。針對(duì)這一問題，本文在對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新、銀行“互

2、聯(lián)網(wǎng)+”等國內(nèi)外最新相關(guān)文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，通過選取工商銀行、建設(shè)銀行和平安銀行進(jìn)行多案例研究，采取扎根方法對(duì)三個(gè)銀行分別進(jìn)行資料編碼，進(jìn)一步進(jìn)行跨案例對(duì)比研究，得到主要結(jié)論歸納如下:
　　1、影響三大銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新成功的六個(gè)關(guān)鍵因素包括了環(huán)境驅(qū)動(dòng)、戰(zhàn)略前瞻、布局、客戶導(dǎo)向、運(yùn)營管理模式優(yōu)化、資源優(yōu)勢。這六個(gè)因素分別屬于影響銀行創(chuàng)新的四太類別:環(huán)境驅(qū)動(dòng)是外部因素，戰(zhàn)略前瞻和戰(zhàn)略規(guī)劃布局是頂層設(shè)計(jì)因素，客戶導(dǎo)向和運(yùn)營管理模

3、式優(yōu)化是觀念組織因素，資源優(yōu)勢是資源支撐因素。
　　2、從這些關(guān)鍵影響因素的相互關(guān)系及地位分析，得到了基于銀行商業(yè)模式創(chuàng)新成功關(guān)鍵影響因素的關(guān)系模型:環(huán)境驅(qū)動(dòng)屬于影響商業(yè)模式創(chuàng)新的外部因素，在內(nèi)部五個(gè)因素中，戰(zhàn)略前瞻居于首要和核心地位，資源優(yōu)勢則提供了創(chuàng)新的綜合基礎(chǔ)，戰(zhàn)略規(guī)劃布局提供明確的行動(dòng)策略，客戶導(dǎo)向?qū)?chuàng)新開展在觀念上進(jìn)行正確指引，運(yùn)營管理模式優(yōu)化提供組織保障。
　　3、本研究的理論模型整體上符合商業(yè)模式創(chuàng)新的三階段能