互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析

1、1互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析［摘要］［摘要］互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)方面，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了深刻的影響，引發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境前所未有的劇變?！伴_(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神滲透到了商業(yè)和生活的方方面面，順勢(shì)而生的互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要理念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是以人為本。文章從用戶思維、極致思維、平臺(tái)思維三個(gè)方面對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行了剖析。用戶思維體現(xiàn)了商業(yè)

2、在人性上的回歸，“客戶至上”的用戶思想不再僅僅體現(xiàn)在終端服務(wù)上，而是貫穿了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等全部環(huán)節(jié)。以用戶為中心的理念使得企業(yè)更注重產(chǎn)品質(zhì)量，極致思維在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)運(yùn)而生。除此之外，以共建、共享、共贏、開(kāi)放為特點(diǎn)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)即平臺(tái)正在大行其道，打破了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)作為傳統(tǒng)企業(yè)驅(qū)動(dòng)力的局面，給經(jīng)濟(jì)不斷注入新鮮的活力?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)進(jìn)行重新審視的思考方式，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新具

3、有重要的指導(dǎo)意義。所以接下來(lái)本文以互聯(lián)網(wǎng)思維為依據(jù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑進(jìn)行了探討?；ヂ?lián)網(wǎng)化的社交方式顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度，所以企業(yè)要基于“互聯(lián)網(wǎng)化”進(jìn)行改革。首先是打造新型的企業(yè)管理，不斷進(jìn)化的組織管理才能應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的接連變化。此外，還要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值傳播和實(shí)現(xiàn)方式的變化，打造新的價(jià)值鏈（或如下文講的價(jià)值環(huán)）。同時(shí)還要樹(shù)立數(shù)據(jù)意識(shí)，打造企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以此提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展和商業(yè)邏輯的創(chuàng)新進(jìn)

4、行了總結(jié)并對(duì)我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行了積極地展望。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維，商業(yè)模式，顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)3原來(lái)的消費(fèi)品和零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，核心都在搶奪渠道資源。但是，隨著開(kāi)發(fā)、透明、共享的互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱(chēng)，電子商務(wù)逐漸滲透進(jìn)了居民消費(fèi)的方方面面，使得廠商得以直接面對(duì)最終消費(fèi)者，渠道變得扁平。同時(shí)，隨著各行各業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩和產(chǎn)品過(guò)剩，廠商必須從產(chǎn)品和服務(wù)本身出發(fā)，去迎合和吸引讀者。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的持續(xù)火熱體現(xiàn)著基于互聯(lián)網(wǎng)用戶評(píng)價(jià)體系的逐步完

5、善，將讓更高層次的創(chuàng)意與服務(wù)來(lái)配置市場(chǎng)資源。所以“渠道為王”會(huì)逐步讓步于“產(chǎn)品為王”[3][3]，極致思維就變得越來(lái)越重要。極致，就是把產(chǎn)品和服務(wù)做得最好，超越用戶的預(yù)期。好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體自上而下的傳播逐漸扁平化，每個(gè)消費(fèi)者都是潛在的代言人，比如果粉（蘋(píng)果的粉絲）和米粉（小米的粉絲）因?yàn)闃O致的用戶體驗(yàn)，愿意為該產(chǎn)品搖旗吶喊，最終引爆潮流。打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品需要準(zhǔn)確定位用戶的需求，小米企業(yè)里流傳著創(chuàng)始人王川的一句話：“

6、極致就是把自己逼瘋，把別人逼死”。小米的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有著比消費(fèi)者更高要求的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品做到極致的時(shí)候，還會(huì)擔(dān)心賺不到錢(qián)嗎？顯然，回歸產(chǎn)品比死盯銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)得實(shí)在。此外，在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為，并不一定就是互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)，更多的是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的互聯(lián)網(wǎng)手段而已。小米公司的營(yíng)銷(xiāo)模式常被稱(chēng)為口碑營(yíng)銷(xiāo)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)，而雷軍稱(chēng)其實(shí)質(zhì)是“產(chǎn)品就是營(yíng)銷(xiāo)”，口碑不過(guò)是表象[4][4]。2.3互聯(lián)網(wǎng)思維之平臺(tái)思維傳統(tǒng)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力就是美國(guó)的企業(yè)史學(xué)者錢(qián)德勒所說(shuō)

7、的，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，即做大做廣。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力不再是它，而是平臺(tái)。張瑞敏提出了“企業(yè)平臺(tái)化、用戶個(gè)性化、員工創(chuàng)業(yè)化”三個(gè)概念，希望海爾不僅是一個(gè)企業(yè)，更是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。就商業(yè)模式而言，平臺(tái)型公司正在大行其道[5][5]。淘寶、蘋(píng)果、百度、京東……大企業(yè)都在以平臺(tái)模式橫行各個(gè)產(chǎn)業(yè)。全球500強(qiáng)里的前100強(qiáng)企業(yè)，有60%是平臺(tái)型企業(yè)。那什么是平臺(tái)呢？其實(shí)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。人們普遍接受的平臺(tái)概念指的是平等的基礎(chǔ)上，由多主體共

8、建的、資源共享、能實(shí)現(xiàn)共贏的、開(kāi)放的一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的最高形態(tài)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的最高形態(tài)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)能力的。BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、引擎、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，像360這樣的后來(lái)者也很難去撼動(dòng)三巨頭的地位。3互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑3.1互聯(lián)網(wǎng)思維之打造新型企業(yè)

9、管理企業(yè)是一種組織形式，企業(yè)管理可以寬泛地理解為“組織管理”，而管理的本質(zhì)是“交流”，達(dá)到好的交流效果就是好的管理制度[6][6]?；ヂ?lián)網(wǎng)化的社交方式顛覆了傳統(tǒng)的交流方式，因此傳統(tǒng)的“現(xiàn)代企業(yè)管理制度”也就被顛覆了。企業(yè)管理模式必須要基于互聯(lián)網(wǎng)化的交流方式，也就是企業(yè)的規(guī)章制度、績(jī)效考核、工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)文化等內(nèi)容都要基于“互聯(lián)網(wǎng)化”來(lái)變革?；ヂ?lián)網(wǎng)在微觀層面上體現(xiàn)出“個(gè)性化、自發(fā)性、獨(dú)立性、自由性、無(wú)層級(jí)、無(wú)級(jí)別、無(wú)中心、無(wú)控制