濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員工作滿意度研究.pdf

1、人力資源狀況是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實功能定位的關(guān)鍵因素。但當前，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源狀況不容樂觀:學歷、職稱結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)水平偏低，總量不足，隊伍不穩(wěn)定。了解這支隊伍的工作滿意度現(xiàn)狀，找出主要問題，出臺針對性措施，對于穩(wěn)定、發(fā)展這支隊伍，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位具有重要意義。
　　目的：
　　客觀評價濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的工作滿意度水平，明確其影響因素;了解人群的激勵因素偏好;為人力資源管理政策的制定提供依據(jù)。
　　資

2、料與方法：
　　采用分層整群隨機抽樣方法，抽取濟南市3個縣（市）區(qū)20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院當日所有在崗工作人員。調(diào)查問卷通過文獻復習自行設(shè)計，通過專家咨詢法、預調(diào)查法修訂。調(diào)查員統(tǒng)一培訓、現(xiàn)場調(diào)查。應用EpiData3.1建立數(shù)據(jù)庫，問卷雙重錄入并查錯。應用SPSS軟件統(tǒng)計分析。采用描述性分析、t檢驗、方差分析、Logistic回歸分析等方法。檢驗水準α=0.05。
　　主要結(jié)果；
　　1.濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員總體工作滿意

3、度“一般”。9個評價維度中，人際關(guān)系、工作本身、醫(yī)院管理3個維度滿意度處于“滿意”狀態(tài)，其他維度滿意度處于“一般”狀態(tài)。其中工作負荷、薪酬福利兩個維度滿意度最低。
　　2.不同特征群體的工作滿意度有差別。不同年齡人員的工作條件、執(zhí)業(yè)環(huán)境、醫(yī)院管理維度滿意度;不同學歷人員的工作負荷、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同職稱、工作崗位人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同編制狀況人員的薪酬福利、工作本身、工作條件、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同工作年限人員的工

4、作條件、人際關(guān)系、執(zhí)業(yè)環(huán)境、醫(yī)院管理維度滿意度;不同機構(gòu)規(guī)模人員的薪酬福利、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度得分差異有統(tǒng)計學意義。
　　3.機構(gòu)規(guī)模是總體工作滿意度和薪酬福利、醫(yī)院管理維度滿意度的影響因素。年齡是薪酬福利維度滿意度的影響因素。職稱、編制狀況是工作本身維度滿意度的影響因素。工作崗位是工作提升、工作負荷維度滿意度的影響因素。
　　4.激勵因素中，濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員最看重薪酬福利因素，其次是體現(xiàn)發(fā)展需求的工作本身、工作提升

5、、職業(yè)發(fā)展因素。激勵作用明顯的薪酬福利、工作提升、職業(yè)發(fā)展、工作條件等因素，滿意度均偏低。
　　結(jié)論與建議：
　　1.落實政府責任。立足機構(gòu)功能定位完善財政投入、人員聘用、業(yè)務管理、職業(yè)發(fā)展、監(jiān)管考核等一系列配套政策。健全管理機制，加大衛(wèi)生部門主動權(quán)。加大財政投入，提高投入效率。
　　2.適當提高人員待遇。健全完善績效考核機制。注重薪酬的相對公平。有針對性地提升福利保障水平。
　　3.打通職業(yè)發(fā)展通道。探索建立以