商業(yè)銀行電商平臺理財產(chǎn)品營銷策略研究——以建行“善融商務”平臺為例.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應用正逐漸滲透到各行各業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)應用對于傳統(tǒng)金融行業(yè)的影響，主要體現(xiàn)在其對金融服務的慢慢滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式的逐漸興起，給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來了一系列的挑戰(zhàn)。其中以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺為代表的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正逐步向金融領域滲透和擴張。2013年阿里推出的余額寶產(chǎn)品僅半年時間就達上萬億規(guī)模，2014年1月銀行存款減少了9400億元，其中理財產(chǎn)品的銷售受到的沖擊最大。傳統(tǒng)金融行業(yè)也意識到威脅的存在，紛紛利用互聯(lián)

2、網(wǎng)技術建立自身電商平臺并在其平臺上開辦理財產(chǎn)品業(yè)務，希望以此來提升其傳統(tǒng)理財產(chǎn)品的競爭力。從效果上看，有些銀行做的較好，如成立于2014年初的工商銀行“融e購”電商平臺，2015年全年金融類產(chǎn)品銷售額達7900億元，銷售額高居各商業(yè)銀行電商平臺之首。而成立于2012年6月的建行“善融商務”電商平臺，截止2015年末累計銷售額才突破900億元，與融e購平臺相比有著較大差距。
　　本文選取了建行“善融商務”平臺理財業(yè)務作為研究對象，旨

3、在為該平臺的理財產(chǎn)品營銷提供發(fā)展對策和建議。先是介紹了論文寫作過程中使用的市場營銷理論和SWOT分析法，然后介紹了電商理財業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，并將“善融商務”平臺與京東金融和工行“融e購”平臺的理財業(yè)務進行比較分析。緊接著，針對建行“建行善融”平臺理財產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀，基于市場營銷相關理論設計了調(diào)查問卷，通過對比分析結(jié)果和問卷調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)整理和分析，指出“善融商務”平臺理財產(chǎn)品業(yè)務在產(chǎn)品上缺乏創(chuàng)新、屬性不靈活;在定價上購買門檻較高;在渠道上購

4、買方式單一;在促銷上力度不足;在服務上相對滯后等問題。并應用SWOT分析法，詳細分析了“善融商務”平臺理財產(chǎn)品的優(yōu)勢包括品牌強大、潛在客戶資源多、風險管理體系完善等;劣勢包括客戶數(shù)少、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、營銷力度弱、缺少電商經(jīng)營理念等。機會包括大眾理財需求增長，互聯(lián)網(wǎng)潛在理財用戶多等;威脅包括金融脫媒趨勢、非銀理財業(yè)務增長、同業(yè)平臺競爭等。針對分析出的問題，運用市場營銷理論從產(chǎn)品、定價、渠道、促銷、服務等方面對該平臺理財產(chǎn)品的營銷提出發(fā)展對策