公民網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的地方政府應(yīng)對(duì)機(jī)制研究——以蘇州為例.pdf

1、當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，各種社會(huì)矛盾糾紛難以避免。矛盾糾紛出現(xiàn)后，公民通過(guò)法律訴訟、舉報(bào)投訴、集體上訪等傳統(tǒng)維權(quán)方式通常難以快速有效解決問(wèn)題。在這種背景下，公民嘗試通過(guò)微博、微信、博客、貼吧、論壇、網(wǎng)站等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，且逐漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的優(yōu)勢(shì)，即公開性、便捷化、成本低、易受圍觀重視等，因此網(wǎng)絡(luò)維權(quán)逐漸成為一種新的維權(quán)方式。然而，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)是

2、一把“雙刃劍”，有利必有弊，如果政府應(yīng)對(duì)不力，勢(shì)必會(huì)影響政府的形象和公信力，甚至?xí)l(fā)網(wǎng)上負(fù)面輿情和網(wǎng)下群體性事件。因此，加強(qiáng)地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)機(jī)制的研究具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文采取文獻(xiàn)分析方法、個(gè)案研究方法、系統(tǒng)研究方法等多種研究方法，以網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的概念、特點(diǎn)、興起原因以及產(chǎn)生影響為研究起點(diǎn)，總結(jié)歸納了地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的相關(guān)理論，即政府危機(jī)管理理論、公共治理理論、危機(jī)公關(guān)理論，對(duì)蘇州市應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)機(jī)制存在的問(wèn)