網(wǎng)絡輿情風險的形成與規(guī)避研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)具有較高的自由度，交互性強，信息豐富，已經(jīng)成為公眾關注政治形勢、表達觀點態(tài)度的便捷平臺。網(wǎng)絡上的輿情不僅是對現(xiàn)實社會的一種回應，更是現(xiàn)實世界中政治、經(jīng)濟、文化的一種映射，對于反映社情民意、促進政府公開透明、解決現(xiàn)實問題等起了極大的作用。不可忽視的是，網(wǎng)絡輿情本身存在著一些非理性成分，如情緒性言論、網(wǎng)絡謠言、語言暴力等，尤其是當突發(fā)性的、與公眾利益直接相關的事件發(fā)生時，短時間內(nèi)吸引網(wǎng)絡關注凝聚大量輿情，網(wǎng)絡輿情的風險性特征更加明顯。

2、
　　由于多重的現(xiàn)實風險元素、不健全的網(wǎng)絡言行法律規(guī)范、新聞媒體引導不當、官方回應有誤等主客觀原因，網(wǎng)絡輿情風險日益高發(fā)多發(fā)頻發(fā)，成為“風險時代”與“網(wǎng)絡時代”交織而來的新風險，是導致社會風險系數(shù)增加的重要因素。通過跟蹤分析大量網(wǎng)絡熱議事件的輿情演變過程，本文將網(wǎng)絡輿情風險的形成劃分為潛伏期、形成期、波動期、消退期四個階段，以及突發(fā)、漸進、反復三種模式。網(wǎng)絡輿情風險具有不確定性、高發(fā)性、流動性、二元交疊性、危機性等特征，線下風險元

3、素聯(lián)合線上輿情風險可能會造成輿論綁架、“輿情動員”乃至負面行動，甚至危害網(wǎng)絡空間秩序和公民人身權(quán)利，對網(wǎng)絡安全乃至社會和諧造成威脅。為了合理預控、有效規(guī)避網(wǎng)絡輿情風險，本文認為，在網(wǎng)絡輿情風險形成前要加強輿情全方位監(jiān)測，及時預警;風險演變中增強風險溝通，發(fā)揮媒體、意見領袖等“壓力集團”的作用;風險消退后強化善后處理，建立健全輿情問責機制。
　　本文更多地參照了輿論學、風險社會、風險溝通等相關理論，意圖彌補以往網(wǎng)絡輿情研究中單純以新