禮貌視角下關于醫(yī)院會話打斷、否定以及重復的研究.pdf

1、醫(yī)患話語研究從七十年代開始首先在國外興起，九十年代以來很多中國學者也積極從事醫(yī)患話語研究，成果斐然。醫(yī)患話語研究不僅增加了話語研究對象的多樣性，還加深了我們對話語的理解。本研究以話語禮貌為視角，結合社會實踐理論，在前人關于打斷、否定以及重復的分類的基礎上分析醫(yī)患話語中的打斷、否定以及重復現象。
　　研究發(fā)現，絕對的、靜態(tài)的禮貌觀無法解釋和說明醫(yī)患話語否定、打斷和重復的話語禮貌。醫(yī)生和病人在否定、打新和重復的使用頻次，實現的方法和形

2、式方面表現出明顯的差異，體現了在門診目的驅使下醫(yī)患如何在會話中照顧對方面子保持自身禮貌的協商過程。同時，本研究還發(fā)現在醫(yī)患會話的不同階段，醫(yī)患關于彼此的面子和自身應當持有的禮貌的協商結果也不一樣?？傮w而言，由于醫(yī)生的醫(yī)學專業(yè)知識，對門診會話結構、醫(yī)學用語、醫(yī)院各部門的了解和熟悉，在禮貌協商過程中患者往往愿意配合醫(yī)生主導會話。然而，在病情陳述階段患者會希望醫(yī)生配合自己陳述病情，并且不會認可醫(yī)生試圖主導會話的行為。總而言之，當會話一方所表達

3、出的對話語權的爭奪訴求沒有超出另一方能夠接受的范圍時，通過打斷、重復以及否定一般不會被理解為不禮貌。而當會話一方所表達出的對話語權的爭奪訴求超出另一方能夠接受的范圍時，通過否定、打斷和重復爭奪話語權極其容易被解讀為不禮貌進而引發(fā)會話另一方不滿并導致醫(yī)患關系不和諧。
　　本文運用沃茨關于禮貌的社會學研究范式對醫(yī)患話語中否定、重復和打斷進行研究，動態(tài)地描述和揭示醫(yī)患交際當事人否定、重復和打斷過程中話語權的爭奪，實現了國內運用社會學原理