A商業(yè)銀行實(shí)施業(yè)務(wù)集中處理模式問(wèn)題研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、目前，國(guó)際大型商業(yè)銀行普遍已采用集約化運(yùn)營(yíng)模式，在提高業(yè)務(wù)處理效率、改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、節(jié)約成本、防范風(fēng)險(xiǎn)控制等方面取得了顯著效果。我國(guó)商業(yè)銀行從本世紀(jì)初開(kāi)始借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取其精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的實(shí)際情況，以客戶(hù)為中心，對(duì)業(yè)務(wù)處理流程和順序重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，依托影像、切片等先進(jìn)信息技術(shù)，將業(yè)務(wù)處理前、后臺(tái)進(jìn)行分離，形成前臺(tái)受理資料，后臺(tái)集中處理業(yè)務(wù)的新模式，提高商業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文首先介紹了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)集中處理的相關(guān)

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