英文商務(wù)郵件中的中法文化差異研究——以問(wèn)題協(xié)商為例.pdf

1、本論文旨在于研究中國(guó)員工與法國(guó)員工郵件溝通中的文化差異，進(jìn)而探討不同文化背景下人們?cè)谛畔⒔换サ倪^(guò)程中如何協(xié)商交流。撰寫(xiě)該論文源于三個(gè)因素：其一，全球化的趨勢(shì)使得英語(yǔ)日漸成為企業(yè)內(nèi)部跨文化溝通的通用語(yǔ)言；其二，電子郵件技術(shù)使得企業(yè)員工在全世界的范圍內(nèi)進(jìn)行日常交流溝通；其三，在跨文化溝通上確實(shí)存在著一些文化上的差異，并影響著跨文化溝通。
　　首先，基于已有的理論基礎(chǔ)，對(duì)中國(guó)人和法國(guó)人之間的文化差異進(jìn)行比較并總結(jié)出來(lái)二者之間的差異，并以

2、此作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。然后，通過(guò)定性和定量的分析方法深入分析了信息庫(kù)中的192封電子郵件。為了避免可能的個(gè)人偏見(jiàn)和主觀性，還引入了采訪和話語(yǔ)補(bǔ)全測(cè)試的調(diào)查問(wèn)卷方式兩種方法取得更寬范圍的真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。在收集了所有必要的信息之后，將郵件信息，采訪記錄和話語(yǔ)補(bǔ)全測(cè)試的調(diào)查問(wèn)卷三種方式的結(jié)果進(jìn)行了綜合總結(jié)，以得出正確的結(jié)論。
　　經(jīng)過(guò)本次研究發(fā)現(xiàn)，和諧是中國(guó)文化的核心價(jià)值觀，中國(guó)人處理問(wèn)題以和為貴是首要原則，雖然中國(guó)新生代的價(jià)值觀正在逐