花橋國際商務(wù)城金融服務(wù)外包風險管理研究.pdf

1、金融業(yè)作為我國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來發(fā)展勢頭迅猛。不論是從國家的政策，還是從市場的趨勢，金融業(yè)都有不斷開放的趨勢。各大金融服務(wù)機構(gòu)也意識到，僅僅憑借自身的資金與實力來面對現(xiàn)在如此激烈的金融市場競爭已經(jīng)開始顯得力不從心。為解決自身專業(yè)化人才缺乏以及專業(yè)服務(wù)知識缺失的問題，一些金融企業(yè)開始嘗試將部分金融服務(wù)進行外包，由此形成了金融服務(wù)外包。
　　花橋國際商務(wù)城位于江蘇省和上海市的交界處，是江蘇省以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點而建立的省級

2、開發(fā)區(qū)和示范區(qū)。從金融外包服務(wù)的角度來看，該區(qū)的金融服務(wù)外包發(fā)展較為迅猛，目標力爭成為上海地區(qū)金融服務(wù)的后援地以及國際上較為著名的金融服務(wù)外包買賣集散地。目前，經(jīng)過近十年的發(fā)展，該區(qū)已經(jīng)成為了江蘇省內(nèi)金融服務(wù)外包的主體力量，金融外包產(chǎn)業(yè)聚能效應(yīng)效果明顯。但是受到內(nèi)部和外部一些風險因素的影響，花橋國際商務(wù)城的金融服務(wù)外包也存在諸多風險。
　　本文在研究前人文獻的基礎(chǔ)上，以花橋國際商務(wù)城為研究對象，對該區(qū)域的金融服務(wù)外包風險管理進行了

3、研究。文章首先對與金融服務(wù)外包風險管理相關(guān)的文獻進行了綜述，相關(guān)概念和理論進行了闡述，對花橋國際商務(wù)城進行了簡要介紹并對其金融服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，識別其金融服務(wù)外包的風險源和風險因素?；驀H商務(wù)城金融服務(wù)外包風險源主要有金融企業(yè)決策、外包服務(wù)員工、金融服務(wù)外包企業(yè)、金融服務(wù)外包市場環(huán)境、法律與政策，風險種類包括人力風險、決策風險、管理風險、市場風險、法律法規(guī)風險等。文章后半部分對上述風險影響因素提出假設(shè)，根據(jù)假設(shè)編制問卷進行了

4、調(diào)查分析并驗證了假設(shè)，最后針對花橋國際商務(wù)城金融服務(wù)外包存在的風險提出了具體的防范與管理措施。一方面要控制內(nèi)部風險，金融服務(wù)外包企業(yè)在與金融企業(yè)簽訂外包合同時首先需要進行詳細而又靈活的合同條約控制。在提供金融服務(wù)的管理過程中，制定金融服務(wù)外包控制計劃。金融企業(yè)自身需要盡可能的做好市場調(diào)查，盡可能全面準確的計算自身的金融服務(wù)外包成本，與區(qū)內(nèi)金融服務(wù)外包過程中需要保持與外包商的及時溝通，包括財務(wù)方面的溝通與技術(shù)方面的溝通，關(guān)注金融服務(wù)外包過

5、程中的變化并且做到及時反饋。另一方面要控制外部風險，除了企業(yè)自身對于外部環(huán)境的準確識別和及時應(yīng)對之外，花橋國際商務(wù)城相關(guān)政府部門也應(yīng)當有所作為。
　　本文的研究為金融企業(yè)選擇花橋國際商務(wù)城內(nèi)金融外包服務(wù)商時可能做出的風險防范，以及類似大型商務(wù)區(qū)內(nèi)提供金融外包服務(wù)的企業(yè)自身避免相應(yīng)風險能夠采取的措施提供意見和建議。另外，本文的研究還能為江蘇省乃至我國針對金融服務(wù)外包風險制定相應(yīng)的法規(guī)政策提供適當?shù)囊罁?jù)。因此，本文的研究在理論上和實踐