基于績效三棱鏡的商業(yè)銀行績效評價體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用.pdf

1、績效評價已經(jīng)成為影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，甚至影響社會和諧與全球可持續(xù)發(fā)展的重要管理工具。在當(dāng)前背景下的金融競爭中，市場全球化、需求顧客化，變化常態(tài)化，成為現(xiàn)代金融市場競爭的基本特征，商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)不再僅僅局限于利潤的競爭，而是利潤、市場份額、競爭優(yōu)勢和核心競爭力的全面競爭。為了在激烈的競爭中生存下去，使自己立于不敗之地，我國國有商業(yè)銀行必須加強(qiáng)基于戰(zhàn)略的績效評價。本文主要研究內(nèi)容包括:
　　 (1)回顧了商業(yè)銀行績效評價的相關(guān)研

2、究成果，提出了本文的研究內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)。
　　 (2)系統(tǒng)地分析了國內(nèi)外商業(yè)銀行績效評價體系的演變過程，并簡要?dú)w納出商業(yè)銀行績效體系的演變規(guī)律和當(dāng)前績效評價體系存在的缺陷。
　　 (3)介紹了績效三棱鏡的基本理論、框架結(jié)構(gòu)、適用條件、指標(biāo)體系的基本內(nèi)容等，為下部分研究奠定基礎(chǔ)?？冃忡R是一種基于利益相關(guān)者理論的績效評價體系，它對不同的利益相關(guān)者都從利益相關(guān)者需求、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力五個方面進(jìn)行評價