T商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì).pdf

1、在銀行業(yè)面臨全球化、信息化的今天，形成一套健全的員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)城市商業(yè)銀行各級(jí)支行各崗位員工的績(jī)效進(jìn)行有效地評(píng)價(jià)，不僅是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要組成部分，也是確保商業(yè)銀行有效實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。
　　本文首先介紹了研究背景和意義，整理了國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者在商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成果，提出了研究思路和方法，界定了城市商業(yè)銀行、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的概念，為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建提供理論支持。在借鑒了現(xiàn)有的研究成果和國(guó)有商業(yè)銀行、

2、股份制商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合T商業(yè)銀行的具體經(jīng)營(yíng)情況、內(nèi)外部環(huán)境，引入平衡計(jì)分卡方法，按照 SMART原則，從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，提取出多項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)層次分析法確定各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重，設(shè)計(jì)了一套具有科學(xué)性和可操作性的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并進(jìn)行了應(yīng)用，最后提出了相應(yīng)保障措施。
　　本文運(yùn)用平衡計(jì)分卡原理，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四維度綜合評(píng)價(jià)商業(yè)銀行員工績(jī)效，建立員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)T商業(yè)銀行具有一定的應(yīng)用價(jià)值，