消費(fèi)者反悔權(quán)法律問(wèn)題研究.pdf

1、消費(fèi)者的反悔權(quán),是指在合同履行完畢以后的一段時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者對(duì)依法成立的合同有權(quán)依照單方的意思表示撤銷合同而不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任的權(quán)利。反悔權(quán)體現(xiàn)了民法的公平正義,意思自治,誠(chéng)實(shí)信用的原則,它是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而衍生出來(lái)的一種旨在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律制度。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者相比屬于弱勢(shì)群體,基于對(duì)消費(fèi)者弱勢(shì)群體權(quán)益的保護(hù),賦予消費(fèi)者反悔權(quán),使得消費(fèi)者免于因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的利益損失。這一項(xiàng)法律制度是對(duì)合同必守原則的背離,但卻是實(shí)質(zhì)上合

2、同自由原則的體現(xiàn)?，F(xiàn)行消法基于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),在退換貨方面已經(jīng)作了相應(yīng)的規(guī)定,如“三包”制度等,但這些規(guī)定都是基于“一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”的前提下,對(duì)于無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品就不予以退換。這些規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代已經(jīng)明顯滯后,不能很好的保護(hù)消費(fèi)者的利益。本文基于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā),分析消費(fèi)者反悔權(quán)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)意義,借鑒國(guó)外關(guān)于消費(fèi)者反悔權(quán)制度的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn),對(duì)反悔權(quán)適用的交易范圍作出了系統(tǒng)的分類,列舉了網(wǎng)絡(luò)交易,上門(mén)交易,以及特殊交易

3、形式下對(duì)反悔權(quán)的設(shè)定。同時(shí)對(duì)反悔權(quán)的行使方式作出了設(shè)想,及消費(fèi)者可以單方面向經(jīng)營(yíng)者作出撤回交易合同的意思表示。另外,明確了反悔權(quán)濫用的幾種情形,通過(guò)這幾個(gè)方面對(duì)反悔權(quán)進(jìn)行深入的研究,以期在不久的將來(lái),反悔權(quán)能夠真正納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,更加有效的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。
　　本文一共分為四個(gè)部分。第一部分提出了現(xiàn)行相關(guān)權(quán)利制度對(duì)消費(fèi)者利益保護(hù)的不足。將《合同法》中的合同解除權(quán)以及合同違約責(zé)任制度跟反悔權(quán)區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)將產(chǎn)品的“三包

4、”責(zé)任制度和反悔權(quán)做了對(duì)比。這一部分通過(guò)對(duì)比現(xiàn)行的相關(guān)法律制度和反悔權(quán)的區(qū)別來(lái)說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)行法律制度不能再全面的保護(hù)消費(fèi)者的利益。
　　第二部分,設(shè)立消費(fèi)者反悔權(quán)的理論論證。這一部分從剖析反悔權(quán)的性質(zhì)出發(fā),明確反悔權(quán)形成權(quán)的法律性質(zhì),再依次從法理學(xué),民法學(xué)維度論證反悔權(quán)公平正義原則的體現(xiàn)。
　　第三部分,通過(guò)分析國(guó)外消費(fèi)者反悔權(quán)的范圍以及適用條件,來(lái)對(duì)比我國(guó)現(xiàn)行地方性規(guī)章制度中對(duì)反悔權(quán)設(shè)立的可取與不足之處。立足于我國(guó)的基本國(guó)情

5、,提出了消費(fèi)者反悔權(quán)國(guó)內(nèi)外立法的共通性以及差異性。
　　第四部分,對(duì)我國(guó)消費(fèi)者反悔權(quán)的法律規(guī)定作出了設(shè)想。首先,明確了反悔權(quán)適用的交易范圍。其次,對(duì)消費(fèi)者反悔權(quán)的適用客體進(jìn)行類型化分析。再次,對(duì)消費(fèi)者反悔權(quán)的期限以及行使方式作出了設(shè)想。最后,明確了消費(fèi)者反悔權(quán)的權(quán)利濫用情形,防止因權(quán)利的過(guò)度化使用給市場(chǎng)交易帶來(lái)的損害。
　　本文主要運(yùn)用了比較分析,實(shí)證分析等法學(xué)研究的方法。通過(guò)列舉實(shí)例,借鑒國(guó)外立法經(jīng)驗(yàn),提出將消費(fèi)者反悔權(quán)作