消費者后悔權保護的法律問題探討.pdf

1、消費者后悔權是指消費者在非傳統(tǒng)的現(xiàn)場銷售方式購買商品后，在法定的期限內(nèi)，可以選擇將所購商品無理由退回給經(jīng)營者的一種的特殊權利。后悔權作為消費者保護的重要權利，自我國2013年頒布的消費者權益保護法施行三年來，消費者在購物過程中仍然難以有效適用后悔權，對消費者的權益保護尚未落到實處，原因在于我國目前的消保法對后悔權的規(guī)定不夠細致完善，并且后悔權適用的相關配套的監(jiān)管執(zhí)行機制不到位，導致經(jīng)營者將不宜適用后悔權的商品范圍不斷擴大，消費者后悔權受

2、到侵犯后維權途徑少。
　　在我國后悔權條款中，將消費者無理由退貨的范圍限定在了網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等交易領域，后悔權可適用的范圍相比國外制度來說較為狹窄，法律對商品完好、不宜退貨的定義不明確、界限不清晰，容易使消費者和經(jīng)營者產(chǎn)生爭議；后悔權行使七日期限的起算時間、通知經(jīng)營者退貨的方式未能細化，使得消費者在行使后悔權時缺乏明確的法律支撐，消費者權益的保護之路十分艱難。本文通過對我國后悔權保護現(xiàn)狀的考察和域外后悔權制度經(jīng)驗的借鑒，提