在線消費(fèi)者反悔權(quán)研究.pdf

1、在線消費(fèi)者反悔權(quán)賦予消費(fèi)者在在線消費(fèi)這一特殊的交易模式下可單方無條件無理由且無償?shù)匦惺菇獬孪扰c經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的消費(fèi)合同,使得在線消費(fèi)者可以重新對(duì)自己的消費(fèi)行為進(jìn)行理性思考、對(duì)選購(gòu)的商品進(jìn)行真實(shí)的檢視,從而有解除合同的機(jī)會(huì),最終實(shí)現(xiàn)法律對(duì)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者給予傾斜性保護(hù)的價(jià)值取向。
　　在線消費(fèi)者反悔權(quán)是隨著在線消費(fèi)這種新興的消費(fèi)模式的日益盛行而產(chǎn)生的消費(fèi)者權(quán)利。在線消費(fèi)模式下,消費(fèi)者不能對(duì)商品獲得真實(shí)、明確的感知,所以通過虛擬方式

2、獲取的消費(fèi)信息并不具體全面,從而導(dǎo)致消費(fèi)者很可能承擔(dān)較大的交易風(fēng)險(xiǎn),利益受到損失。此外,在線消費(fèi)者可能對(duì)于經(jīng)營(yíng)者極具誘惑性的營(yíng)銷技巧以及經(jīng)營(yíng)者有意夸大商品性能的宣傳等情況時(shí),極易產(chǎn)生不理性的消費(fèi)沖動(dòng),購(gòu)物決策缺乏冷靜地考慮。雖然在消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的不斷推進(jìn)下,消費(fèi)者擁有了更多的話語權(quán),但是消費(fèi)者的弱勢(shì)地位仍然存在。法律賦予在線消費(fèi)者反悔權(quán)以保障在線消費(fèi)者的利益在在線交易中免受侵害,實(shí)為緊迫和必要。
　　在線消費(fèi)者反悔權(quán)有其賴以依存的

3、理論基礎(chǔ):它是權(quán)力傾斜性保護(hù)以及契約正義理論對(duì)保護(hù)在線消費(fèi)者利益的必然要求和實(shí)然體現(xiàn)。法律通過在線消費(fèi)者反悔權(quán)制度對(duì)在線消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)力傾斜性配置,并擺脫了傳統(tǒng)私法意義上契約自由原則的束縛,向著實(shí)質(zhì)正義成功邁進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,通過運(yùn)用比較分析的方法,將在線消費(fèi)者反悔權(quán)與形式上與其相類似的合同撤銷權(quán)、解除權(quán)進(jìn)行比較分析,以此證明在線消費(fèi)者反悔權(quán)具有其特殊性,并不與其他權(quán)利構(gòu)架相沖突;通過研究在線消費(fèi)者反悔權(quán)與其他消費(fèi)者具體權(quán)利之關(guān)系,可得出其

4、與其他消費(fèi)者具體權(quán)利之關(guān)系是相輔相成、相互促進(jìn)的一種狀態(tài),他們之間并不矛盾。
　　目前,國(guó)外立法者們均已充分認(rèn)識(shí)到在線消費(fèi)者反悔權(quán)制度的在消費(fèi)者保護(hù)法律體系中的重要性,關(guān)于在線消費(fèi)者反悔權(quán)制度的立法實(shí)踐已數(shù)見不鮮。這些成功的立法經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)在線消費(fèi)者反悔權(quán)制度設(shè)計(jì)有寶貴的借鑒作用,特別是對(duì)該制度架構(gòu)地比較成熟和完備的德國(guó)法律從適用范圍、權(quán)力行使、法律后果等方面做了詳盡的規(guī)定,這些規(guī)定對(duì)在線消費(fèi)者反悔權(quán)立法研究具有風(fēng)向標(biāo)似的指導(dǎo)意義。