基于顧客價(jià)值的黑龍江衛(wèi)視頻道整合營(yíng)銷(xiāo)研究.pdf

1、分類(lèi)號(hào)UDC密級(jí).單位代碼10151基于顧客價(jià)值的黑龍江衛(wèi)視頻道整合營(yíng)銷(xiāo)研究馬思飛指導(dǎo)教師佟玉權(quán)職稱(chēng)教授學(xué)位授予單位大連海事大學(xué)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別工商管理碩士學(xué)科與專(zhuān)業(yè)工商管理（MBA)論文完成日期2012年2月論文答辯日期2012年6月答辯委員會(huì)主席&)中文摘要摘要在中國(guó)，電視作為一種先進(jìn)的大眾傳播媒介，憑借其能夠?qū)⒁曈X(jué)和聽(tīng)覺(jué)同時(shí)作用于受眾的獨(dú)特功能和較為低廉的傳播成本，在各媒體中以其最強(qiáng)的信息刺激效果和最高的收視率，一直是受眾最多、影響力

2、最大的媒體。電視頻道數(shù)量的迅猛增加，特別是國(guó)外一些電視媒體的大舉進(jìn)入，對(duì)我國(guó)電視市場(chǎng)產(chǎn)生了很大的影響，我國(guó)電視頻道間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也日漸激烈。電視媒體競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入“自助餐時(shí)代”觀眾的選擇取決于代表滿(mǎn)意度取向的遙控器按鈕。從全國(guó)衛(wèi)視經(jīng)歷的十幾年發(fā)展看，各省級(jí)衛(wèi)視受“馬太效應(yīng)”的影響很大，據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，黑龍江衛(wèi)視在全國(guó)衛(wèi)視當(dāng)中的收視率和市場(chǎng)份額排名處于中上游水平，但發(fā)展?jié)摿s不容樂(lè)觀，觀眾受央視和其他外來(lái)頻道影響很大。因此，調(diào)整好頻道內(nèi)容定位和營(yíng)銷(xiāo)

3、戰(zhàn)略，是未來(lái)頻道生存和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。本文正是在此前提下，對(duì)黑龍江衛(wèi)視頻道的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，總結(jié)其在頻道運(yùn)營(yíng)中存在的各種問(wèn)題。進(jìn)而從顧客價(jià)值理論出發(fā)，挖掘顧客需求，對(duì)顧客價(jià)值評(píng)估體系進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)；通過(guò)問(wèn)卷和訪(fǎng)談等方法，面向媒體顧客設(shè)計(jì)并調(diào)查了一系列相關(guān)問(wèn)題。最后結(jié)合顧客價(jià)值的分析調(diào)查結(jié)果，探討研究適合黑龍江衛(wèi)視的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合策略。本研究有助于黑龍江衛(wèi)視提高和鞏固自己的市場(chǎng)占有率，提高發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵