農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)證研究.pdf

1、農(nóng)產(chǎn)品品牌安全一直是理論界和實(shí)例界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，但農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)事件依舊頻繁發(fā)生，目前并沒(méi)有一套有效的農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)來(lái)防范危機(jī)的產(chǎn)生。因此，有必要構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，協(xié)助我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)走出目前低迷的市場(chǎng)形勢(shì)。
　　本文基于品牌危機(jī)管理和危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)理論，以農(nóng)產(chǎn)品品牌為研究對(duì)象，追蹤大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，了解相關(guān)概念的內(nèi)涵，比較分析出農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)和農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的特性，據(jù)此構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，

2、設(shè)計(jì)出預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)作流程，按照該流程的各個(gè)階段進(jìn)行實(shí)證分析，最終提出完善農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建議。
　　為構(gòu)建出適合于農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，本文首先界定農(nóng)產(chǎn)品品牌、農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)、農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的概念，以此為基礎(chǔ)，通過(guò)比較分析的方法，找到農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)內(nèi)涵和成因的特性、并總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在內(nèi)涵和功能方面的特點(diǎn)，其次，按界定的概念特性從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)兩方面構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，其中從預(yù)警信

3、息系統(tǒng)、危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)、危機(jī)應(yīng)急處置系統(tǒng)和系統(tǒng)管理四個(gè)部分構(gòu)建預(yù)警系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從常設(shè)機(jī)構(gòu)和臨時(shí)機(jī)構(gòu)兩個(gè)角度構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)，并分階段詳盡描述了兩方面的運(yùn)行流程，同時(shí)分別提出保證該部分運(yùn)行的建議。再次，依據(jù)上述運(yùn)行流程，分四個(gè)階段對(duì)所構(gòu)建系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)證:在準(zhǔn)備階段，先根據(jù)前文的農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)成因分析，構(gòu)建專(zhuān)屬于農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)的兩個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部影響警源（品牌自身、品牌資產(chǎn)）和三個(gè)系統(tǒng)外部影響警源（品牌管理、品牌內(nèi)部環(huán)境、品牌外部環(huán)境）所

4、形成的預(yù)警指標(biāo)體系，并憑借該體系設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)職員的兩套調(diào)查問(wèn)卷;在預(yù)警階段，借助結(jié)構(gòu)方程模型軟件分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)，并經(jīng)過(guò)修正檢驗(yàn)后得出各個(gè)變量的路徑系數(shù)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方程模型，利用該模型對(duì)松北王農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有限公司的品牌危機(jī)實(shí)施預(yù)警;在預(yù)控階段，將預(yù)警結(jié)果與該企業(yè)的SWOT-PEST矩陣對(duì)比，驗(yàn)證預(yù)警階段構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)際可行性，同時(shí)提出有效預(yù)防該企業(yè)品牌危機(jī)的參考對(duì)策;在反應(yīng)階段，將對(duì)策提交給公司管理層，并經(jīng)