試論轉型時期電信公司的績效管理.pdf

1、人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的重要保障，而績效管理在整個人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，建立科學的績效管理體系已經(jīng)成為企業(yè)培育核心競爭能力、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的必然選擇。近年來，在技術、資費、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)政策的外部壓力以及同業(yè)競爭加劇的作用下，CT電信公司逐漸步入戰(zhàn)略轉型期。隨著轉型戰(zhàn)略的實踐進程的深入，如何對轉型的效果進行評估成為擺在CT電信公司面前的現(xiàn)實需求。
　　 本文通過對績效管理現(xiàn)有國內外理論成果的歸納和總結，結

2、合CT電信公司轉型期的實際情況，分析了CT電信公司績效管理現(xiàn)狀，找出了現(xiàn)有的考評制度中存在的問題。根據(jù)公司戰(zhàn)略重點和目標，繪制了戰(zhàn)略規(guī)劃圖，運用平衡計分卡理論從財務、客戶、內部流程、學習和成長四個維度建立了關鍵績效指標體系并進行了層層分解落實，按照績效管理的流程，從績效計劃、績效促進、績效考評與反饋、績效結果的應用四個環(huán)節(jié)，對CT電信公司轉型期績效管理體系進行了全新設計，并提出了對其轉型期績效管理重建的總體思想和具體方案，另外提出了轉型