財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立和發(fā)展中存在的問題研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及全球一體化進(jìn)程的逐步加快，生產(chǎn)一體化、貿(mào)易自由化、金融一體化、科技全球化等趨勢(shì)越來(lái)越明顯，各大跨國(guó)公司分別在各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，原有的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間并購(gòu)重組等活動(dòng)日益頻繁，這就對(duì)企業(yè)關(guān)于流程標(biāo)準(zhǔn)化的管理提出了更高要求，需要進(jìn)行管理思想的變革。在這一過程中，通過建立內(nèi)部共享中心，將各個(gè)企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)原本重疊交叉的流程集中起來(lái)，統(tǒng)一管理，從而簡(jiǎn)單化、提高了效率、

2、節(jié)約了成本，可以確保企業(yè)把更多的人力物力用于提高企業(yè)的附加值多的活動(dòng)，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。通過財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，支撐企業(yè)擴(kuò)張。財(cái)務(wù)部門成為共享服務(wù)中心建立涉及的主要部門。
　　然而，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立和發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了一些問題。例如：一些財(cái)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)加大，企業(yè)財(cái)務(wù)部人員流動(dòng)率過高，客戶投訴增多。如何妥善解決這些問題，如何進(jìn)行流程管理、風(fēng)險(xiǎn)控制，如何選址，如何應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)層面的壓力以及如何提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)等，將

3、是本文具體探討的。同時(shí)從原有的各個(gè)公司分別擁有財(cái)務(wù)部到建立整個(gè)跨國(guó)集團(tuán)或者是中華區(qū)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這個(gè)過程不僅是技術(shù)層面的整合，還包括文化的整合以及信息系統(tǒng)的整合。在這樣一種背景以及大的趨勢(shì)下，本文結(jié)合前人研究以及公司的案例研究，提出一些財(cái)務(wù)共享中心在建立和發(fā)展的過程中應(yīng)該注意的問題以及具體采取的措施，從組織文化、質(zhì)量管理、員工激勵(lì)和流程標(biāo)準(zhǔn)化等角度進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這個(gè)問題的研究是一個(gè)既有理論價(jià)值又有現(xiàn)實(shí)意義的課題，可以對(duì)