中國工商銀行國際結(jié)算服務(wù)策略組合研究.pdf

1、國際結(jié)算是在長期歷史發(fā)展過程中，隨著世界經(jīng)濟(jì)、政治、法律的演進(jìn)，特別是國際貨幣、銀行信用、國際運(yùn)輸、國際保險(xiǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展的。進(jìn)口商和出口商在進(jìn)行跨國貿(mào)易時(shí)，有不同的結(jié)算方式的選擇。傳統(tǒng)的國際結(jié)算的基本方式是匯款、托收、信用證。但隨著時(shí)代的發(fā)展，國際結(jié)算出現(xiàn)了很多新的品種，如保函、備用信用證、國際保理以及相應(yīng)的貿(mào)易融資等等。銀行在為客戶提供國際結(jié)算服務(wù)的過程中，賺取手續(xù)費(fèi)和融資的利息收入。
　　本文主要站在中國工

2、商銀行的角度，運(yùn)用7PS的營銷理論，先對中國工商銀行國際結(jié)算服務(wù)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員和流程六個(gè)方面進(jìn)行分析，然后運(yùn)用波特的五力模型和SWOT分析對中國工商國際結(jié)算服務(wù)的營銷環(huán)境進(jìn)行分析。然后綜合以上條件，結(jié)合最新的運(yùn)營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)中國工商銀行在提供國際結(jié)算服務(wù)時(shí)的問題，即信用證結(jié)算邊緣化成為趨勢，中國工商銀行的單筆業(yè)務(wù)利潤減少。然后再次運(yùn)用7PS的營銷理論，從其中的產(chǎn)品和價(jià)格、渠道、促銷、人員和流程幾個(gè)方面分析問題的成因。然后針