旅游合同中營業(yè)人責任研究.pdf

1、隨著我國綜合國力的不斷提升，旅游行業(yè)也得以蓬勃發(fā)展。旅游已成為當下眾人生活休閑的重要內(nèi)容。之前規(guī)制旅游方面的法律法規(guī)大多是行政法規(guī)和部門規(guī)章，專注于政府部門和旅行社之間的縱向調(diào)整，忽視旅游營業(yè)人和旅游者之間的橫向法律關(guān)系，重視旅游營業(yè)人職能、權(quán)利和義務等級的劃分，忽視旅游者的保護。這樣的立法思想，特別是旅游營業(yè)人相關(guān)責任制度的缺失，暴露出之前我國對旅游者權(quán)益保護意識的淡薄，已非常不適應旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和社會的進步。
　　2013年

2、《旅游法》的頒布實施是中國旅游人30年的期待和愿望。《旅游法》以保障旅游者和旅游營業(yè)人合法權(quán)益為宗旨，確立了各方的權(quán)利與責任，旅游者和旅游營業(yè)人維護自身權(quán)利和政府監(jiān)管執(zhí)法都有了明確的法律依據(jù)，中國旅游業(yè)已進入了一個有法可依的新時代。但《旅游法》畢竟只是一部單行法，許多細節(jié)和具體問題還待出臺配套的相關(guān)細則和司法解釋予以明確和補充。
　　文章共分三個部分，第一部分闡述了旅游營業(yè)人在旅游合同中的法律地位。探討的對象為旅游者與旅游營業(yè)人之

3、間因提供綜合性服務而簽訂的包價旅游合同，該合同涉及的法律關(guān)系較復雜，是一種新型合同，旅游法的出臺將其有名化。在旅游合同中，旅行社對旅游者享有收取旅游傭金、要求旅客協(xié)助的權(quán)利，負有按約履行合同內(nèi)容、保障安全和瑕疵擔保等義務，是服務提供者。第二部分考察了《布魯塞爾國際公約》，英美、大陸法系國家的旅游營業(yè)人的法律責任，上述立法均以維護旅游者的權(quán)利為核心，在對旅游營業(yè)人為履行輔助人承擔法律責任規(guī)制的同時也對其責任予以了限制。第三部分在對立法規(guī)制

4、的必要性進行分析和我國旅游糾紛現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就旅游營業(yè)人的責任承擔作出以下設(shè)計：第一，旅游營業(yè)人違反其合同應承擔無過錯責任，與此同時允許旅游營業(yè)人援引約定或法定的條款免責；第二，旅游營業(yè)人應當為其履行輔助人承擔法律責任；第三，借鑒域外成熟的立法經(jīng)驗，引入時間浪費賠償、違約精神損害賠償、旅游營業(yè)人的瑕疵擔保責任等相關(guān)制度，使我國旅游合同立法日臻完善；第四，對旅游營業(yè)人的責任予以限制，以防止旅游消費者濫用權(quán)利，力求最大限度實現(xiàn)法律追求公平正