商業(yè)銀行品牌聲譽風險管理研究.pdf

1、品牌作為企業(yè)的特有識別，是喚起消費者消費的原始動力，是企業(yè)參與市場競爭與發(fā)展的靈魂。在市場經(jīng)濟中，沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂，沒有品牌，企業(yè)就會失去生命力，沒有品牌，企業(yè)將寸步難行。商業(yè)銀行作為經(jīng)營信用與風險的特殊金融機構(gòu)，源自市場的信心以及消費者的認可對商業(yè)銀行的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此直接關(guān)系商業(yè)銀行市場形象，影響消費者口碑的商業(yè)銀行品牌聲譽風險便成為商業(yè)銀行所面臨的最重要風險之一。如何正確全面的認識商業(yè)銀行的品牌聲譽風險，

2、從而對商業(yè)銀行的品牌聲譽風險實施科學的管理便成為商業(yè)銀行亟待解決的課題之一。
　　我國的商業(yè)銀行品牌聲譽風險管理在經(jīng)歷了股份制改造之后雖然取得了長足的發(fā)展，但是仍然存在明顯的不足，主要表現(xiàn)在對品牌聲譽風險的重視程度不夠高，“重事后治理，輕事前防范”以及對品牌聲譽風險管理認識不夠全面等。本文在充分研究商業(yè)銀行品牌聲譽風險的基礎(chǔ)上，對商業(yè)銀行的品牌聲譽風險管理提出應對策略，同時提出商業(yè)銀行出現(xiàn)品牌聲譽風險，其根本原因是商業(yè)銀行在品牌管