高管社會連帶對工作績效的影響：情緒智力的調(diào)節(jié).pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)在創(chuàng)辦、生存與發(fā)展過程中，為了提高企業(yè)競爭力，搶占市場份額，需要及時獲取有利于企業(yè)價值創(chuàng)造的內(nèi)外部信息資源。高管的人際關(guān)系角色和信息角色的社會屬性決定了他應(yīng)承擔(dān)對內(nèi)對外的責(zé)任。管理者連帶已成為解決信息、資源的重要途徑，也體現(xiàn)了社會資本理論向組織管理領(lǐng)域的延伸。在中國這個“關(guān)系型社會”中，如何通過商業(yè)連帶、政治連帶來獲取信息資源、滿足企業(yè)需求以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化？回答這一問題不僅有助于了解高管社會資源對企業(yè)價值的影響機(jī)理，也能夠使

2、高管意識到如何利用自身社會資源提高企業(yè)競爭力，因此，這一研究具有理論與現(xiàn)實雙重意義。
　　本文基于社會資本理論，以企業(yè)中高層管理者為調(diào)查對象，研究高管社會連帶作為非正式社會網(wǎng)絡(luò)的一種劃分結(jié)果是否能夠?qū)€體工作績效產(chǎn)生影響。本文將社會連帶劃分為商業(yè)連帶與政治連帶兩維度，明確界定了兩者區(qū)別，構(gòu)建了社會連帶與工作績效的理論模型，分析了兩個維度對工作績效的作用機(jī)理，并驗證了理論模型。同時引入情緒智力作為調(diào)節(jié)變量，探究高管情緒智力對其社會連

3、帶與工作績效關(guān)系的影響。在回顧社會資本理論的起源與發(fā)展及國內(nèi)外相關(guān)理論和實證研究基礎(chǔ)上，提出了本文的概念架構(gòu)與理論模型。通過參考借鑒科學(xué)有效的量表設(shè)計了本文的問卷，嚴(yán)格排除干擾因素的影響，確保各變量的測量合理有效，最終通過層級線性回歸分析驗證了本文理論模型。主要研究結(jié)論，如下：
　?。?）高管社會連帶對工作績效的影響：商業(yè)連帶和政治連帶在資源類型、消耗時長、成就導(dǎo)向和潛在風(fēng)險上有明顯差異，尤其是高管社會連帶為企業(yè)提供不同類型的資源

4、信息，這有助于企業(yè)正確認(rèn)識社會連帶的不同路徑，因此對工作績效的影響存在差異。高管商業(yè)連帶與工作績效（任務(wù)績效、周邊績效、適應(yīng)性績效）呈正相關(guān)關(guān)系，高管商業(yè)連帶越緊密越會促進(jìn)工作績效的提高；反之，商業(yè)連帶緊密度低，則會帶來較差的工作績效。高管政治連帶對工作績效（任務(wù)績效、周邊績效、適應(yīng)性績效）存在倒U型的影響。倒U型關(guān)系說明政治連帶存在臨界值，在臨界值之前，政治連帶對工作績效產(chǎn)生正向作用，工作績效隨政治連帶的緊密程度提高而提高；超過臨界值

5、，政治連帶的作用則會向相反方向發(fā)展，工作績效隨政治連帶緊密程度的提高而下降。因此，過高或過低的政治連帶都不能對工作績效產(chǎn)生最大作用，政治連帶以先支持后掠奪的方式對工作績效產(chǎn)生影響。
　?。?）情緒智力對高管社會連帶與工作績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用：情緒智力伴隨著個體成熟而不斷提高，經(jīng)驗閱歷越豐富情緒智力越能夠被充分利用。本文研究表明情緒智力能夠影響高管社會連帶與工作績效的關(guān)系，表明高情緒智力有助于高管評估自身與他人的情緒，正確運(yùn)用彼此的情

6、緒狀態(tài)而為企業(yè)謀求內(nèi)部優(yōu)勢與外部優(yōu)勢。
　　本文的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在：深化了對高管社會連帶的認(rèn)識，將市場與政府關(guān)聯(lián)區(qū)分開來，為個體工作績效提供了新的理論解釋及實踐路徑。高管可以適度建立內(nèi)外部關(guān)系為自身工作提供新觀點(diǎn)、新思路、新方法，克服自身劣勢，提高工作績效。同時本文在一定程度上揭示了高管社會連帶對工作績效的作用黑箱，由于政治連帶對工作績效倒U型影響，企業(yè)可以建立規(guī)避高管政治連帶不利影響的監(jiān)督激勵機(jī)制，減少由于不當(dāng)政治連帶帶來的損失。